走出Y一代管理困惑(讲义).ppt

意义感对管理Y一代的意义 个人从工作中获得的精神满足同他获得的薪水一样重要，让员工明白投身其中的意义。 知道员工最大的优势是什么，让他们利用自己的独特优势获得满足感。 因为有了意义，员工从周一到周五不再精神游离，而是为了实现自我追求而工作。 幸福感可以提高工作效率，要让员工感觉到幸福。 Y一代管理需要“五感” 共情感——抛开成见，接受认同，让Y一代爽 设计感——吸引和留住Y一代 交响感——增强学习能力、引领Y一代 娱乐感——做一个Y一代喜欢的领导 意义感——唤醒 价值、激发潜能 Y一代管理是对所有企业和管理者的巨大考验，谁赢得了Y一代，谁就赢得了未来竞争中的关键要素。愿“五感”能够帮助您走出困惑，但要提醒的是，这是一件要付出巨大努力和辛劳的事情，我们需要的是 永不放弃的精神 于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。 　　两天后，瑞贝卡给陆回复了一封同样措辞犀利的邮件，还将回信传给了EMC四个地区分公司。 　　不久，这封火爆邮件被转发至全国数千外企。而瑞贝卡此举最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。 5 管理的创新 营销方式的创新 14 17 在虚拟社会里，人们几乎可以满足所有社会性需求，而且是用最小的货币成本获得最大的精神享受 人之所以为人是因为具有逻辑思辨能力。但在一个信息爆炸的时代，先进的分析工具十分普遍，只有逻辑能力就捉襟见肘了。具有共情能力的人能够出人头地，因为他们能理解身边的人们行为的动机，善于创造良好的人际关系，并且善于照顾别人的感受。 共情不是同情，同情是对别人的悲惨处境感到不舒服。 24 人之所以为人是因为具有逻辑思辨能力。但在一个信息爆炸的时代，先进的分析工具十分普遍，只有逻辑能力就捉襟见肘了。具有共情能力的人能够出人头地，因为他们能理解身边的人们行为的动机，善于创造良好的人际关系，并且善于照顾别人的感受。 共情不是同情，同情是对别人的悲惨处境感到不舒服。 27 人之所以为人是因为具有逻辑思辨能力。但在一个信息爆炸的时代，先进的分析工具十分普遍，只有逻辑能力就捉襟见肘了。具有共情能力的人能够出人头地，因为他们能理解身边的人们行为的动机，善于创造良好的人际关系，并且善于照顾别人的感受。 共情不是同情，同情是对别人的悲惨处境感到不舒服。 28 人之所以为人是因为具有逻辑思辨能力。但在一个信息爆炸的时代，先进的分析工具十分普遍，只有逻辑能力就捉襟见肘了。具有共情能力的人能够出人头地，因为他们能理解身边的人们行为的动机，善于创造良好的人际关系，并且善于照顾别人的感受。 共情不是同情，同情是对别人的悲惨处境感到不舒服。 29 人之所以为人是因为具有逻辑思辨能力。但在一个信息爆炸的时代，先进的分析工具十分普遍，只有逻辑能力就捉襟见肘了。具有共情能力的人能够出人头地，因为他们能理解身边的人们行为的动机，善于创造良好的人际关系，并且善于照顾别人的感受。 共情不是同情，同情是对别人的悲惨处境感到不舒服。 30 很容易将设计理解为仅仅是一种装饰，对某个地方或某件东西进行修饰，以掩盖它们的平庸。对什么是设计、设计的作用是什么，人们有着严重的曲解。 32 2002年诺贝尔获得者心理学家卡尼曼（Kahneman）的研究成果———前景理论（prospect theory）正是独辟蹊径地从从心理学角度研究经济现象。 我们先来看这样的一个经典故事：现在有两杯冰淇淋，一杯有7盎司，装在5盎司的杯子中，一眼看上去似乎满满一杯、快要溢出来；另一杯8盎司，装在10盎司的杯子中，看上去似乎还没装满。那么在你不知道两杯冰淇淋实际分量的情况下，你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？ 实验表明：大多数人愿意用2.26美元买7盎司的冰淇淋，却只愿意用1.66 美元买8盎司的冰淇淋！显然，人们不根据实际获得的冰淇淋分量来选择的，而是根据心理喜好来决定给不同的冰淇淋支付多少钱的。 34 人们很少做不加对比的选择，多数人只有到了具体情景里才知道自己想要的是什么，一切都是相对的，这就是关键所在 表面上第二个选择是没有人会选择的，但事实上，如果没有第二个选择的话，第一个选项会从16%的选择比例上升到68%，而第三个选项会从84%下降到32%，而金融学家更想推广的产品是第三个。 诱饵效应 传统的经济学假定，人是理性的存在，在日常生活中，我们比较所有可能的选择的优劣，然后按照利益最大化的原则行动。然而，现实中的经济生活跟经济学理论的假设完全相反，充满着错误的计算。“真正奇怪的不是为什么我们做了那么多错误的经济选择，而是为什么我们仍一往情深地接受这样的经济学理论。” 　　麻省理工学院媒体实验室的丹·艾瑞里等行为经济学家研究情感、期望、环境和社会规范在