网络管理系统建设交流.pdf

网络管理系统建设交流 议程 • 网络管理面临的挑战 • 网络管理平台设计 • 网络管理建设体会 网络生命周期与网络管理建设 • 网络生命周期的核心目标是保证 网络的可用性： – 可靠的网络（99.9%可用性） – 高可用的网络（99.99%可用性） 运维 规划 – 不间断的网络（99.999%可用性） （Operation ） （Plan） • 网络管理是整个网络生命周期的 网络生命周期 重要阶段，网管系统建设的目标 – 加强网络运维管理 • 建立分工明确的管理队伍 实施 设计 • 高效实用的最佳管理流程 （Implementation） （Design） • 先进专业的管理工具 – 通过高效的网络运维管理，提高网络可用性 – 通过网络可用性评估，为网络建设提供科学依据 网络管理遇到的挑战 运行维护角度： 怎样透过不同的网管协议及技术跟多种的设备接口? 每天产生的大量事件如何处理和监控？ 怎样令系统可以实时产生服务告警? 怎样在发生故障时快速获取相关的信息？ 怎样显示告警信息可以提高工作效率及有效性? 怎样的规则及机制才可避免产生不必要的故障单？ 应该产生哪些分析报表，这些不同的信息如何整合？ 管理角度 网络的可用性和性能如何 网络容量是否需要扩展 网络服务的状态和服务水平如何 人员的工作量和工作效率 网络管理的工作流程是否合理、高效 网络管理平台设计 提高IT服务保障的有效途径 运维管理流程和制度 有效的IT组织 流畅的业务流程 提高员工的效率和生产力 建立简单的, 自动化的 标准 通过良好定义的角色和责任优化员 的组织工作流 工团队 流畅的业务流程，将技术与运 对在组织架构不同层次不同角色的 维与业务目标联系在一起 员工提供单一和一致的接口 基于工业标准 切合企业的 较少依赖于高技术水平的人员维护 实际，参考最佳实践– 如 和操作管理工具 ITIL 程 人 流 管理平台