第03讲公共关系的主体--组织讲稿.PDF

第三讲 公共关系主体——组织 导入案例： “想到互联网，就想到网易” （链接：第三章\第一节\学习资源1-1\案例导入：想到互联网，就想到网易） 一、公关主体的含义 所谓公共关系主体，是指在公共关系 活动中处在主要地位的社会各级各类的组 织机构，是公关活动的策划者，组织者和 实施者。 二、社会组织的含义 所谓社会组织，是指人们给予特定的社 会需求和利益需求，为实现一定的目标， 有目的、有计划地建立起来的，并从事 一定的实践活动的社会共同体。 三、社会组织形成的条件 • 组织目标 （共同目标是维系组织的基础） • 组织成员 （多数人的集合体是组织发展的前提） • 组织对象 （与公众的关系是组织产生的条件） • 组合方式 （系统方式是构建组织的要求） • 阅读案例： “佳洁士”笑容绽放 • （链接：第三章\学习资源\案例2 ： “佳洁士” 笑容绽放） • [a3] “佳洁士”笑容绽放[/a3] 四、社会组织的类型 以获利与否，可将组织划分为 四种类型： • 1.营利性组织—— 以经济利益为目标， 追求的是利润，如工商企业、金融机构、 旅游服务性组织等 • 以提高组织的利润为其公关侧重点 四、社会组织的类型 • 2.服务性组织—— 以服务对象的 利益为目标，是为服务对象谋 利的，如学校、医院、慈善机 构、社会公用事业机构等 • 以优质服务获得公众认可为其 公关侧重点 • 阅读案例：中国首届公关 学士全被录用 • （链接：第三章\学习资源 \案例3 ：中国首届公关学 士全被录用） • [a3] 中国首届公关学士全 被录用/a3] 四、社会组织的类型 • 3.互利性组织 以组织内部成员之间互 获利益为目标，即组织的目标对所有的 组织成员都有好处，如党派、群众团体、 宗教组织等 • 为组织成员谋求利益为其公关侧重点 四、社会组织的类型 • 4.公益性组织—— 以 国家和社会利益为目 标，是为国家和社会 公众谋利益的，如政 府、军队、治安机关 等 • 取信与民、维护公共 利益是其公关的侧重 点 上海市人民政府 五、组织能动作用的发挥 社会组织所处的环境 组织环境示意图 五、组织能动作用的发挥 （一）组织的生存发展受环境的制约 影响： • 组织的生存受环境的影响 • 组织的发展受环境的影响 • 组织的目标确立受环境的影响 • 组织的成效受环境的影响 五、组织能动作用的发挥 （二）组织必须适应环境的变化： • 文化因素 • 政治因素 • 经济因素 五、组织能动作用的发挥 • （三）组织能够也应该对环境 有所影响 有所改造 有所超越 某公司开展环保宣传图片展 五、组织能动作用的发挥 组织在发挥能动作用时，应注意： • 环境的不确定性 • 环境的可变性 • 环境的复杂性 • 阅读案例：瑞金医院品牌建设 • （链接：第三章\学习资源\案例4 ：瑞金医院品 牌建设） • [a3] 瑞金医院品牌建设/a3] 谢谢同学们的配合！