公共关系 2课件.ppt

运筹帷幄行大道——实用公共关系 万博学院 朱坤 副教授 Zhukun.2006@163.com 第一章 中国公共关系 第一节 中国传统公共关系 一、中国传统文化的公关思想 1.倡导仁爱 仁爱思想与现代公关以声誉、信誉观念塑造形象意识有相通之处 2.奉行诚信 重视信用的思想与现代公关中的理解、信任以贯彻长远的方针相通 3.倾听民声 重视公众并以公众的反映来调整政府施政行为的措施，与现代公关中的双向沟通思想一致 4.争取民心 争取民心与现代公关中要处理好与公众关系的主张相似 5.光大人和 强调人和的思想和实践与现代公关中“内求团结，外求发展”的思想一致 6.注重礼仪 注重礼仪与现代公关礼仪不无相似之处 7.益己利人 互惠互利是现代公关关系的重要原则 中国古代的公共实践活动十分丰富 如：大禹治水、纵横之争、郑和下西洋 二、中国历代重要的关系沟通交往活动 (一)战国游说成风 (二)纵横之争 纵横之争的重要人物: 苏秦、张仪 (三)和亲政策 汉匈和亲、汉藏和亲 汉匈和亲 文成公主与松赞干布 (四)丝绸之路 汉 张骞 东汉 班超 (五)唐代中西文化交流 宗教 佛教 正宗地位 唐代 国际开放政策 形成唐文化 (六)海上陶瓷之路与郑和下西洋 1405-1433年 郑和七下西洋 是永载史册的“国际公关”事业，树立了中国 的和平大国形象 第二节 中国现代公共关系的引进与传播 一、现代公共关系在美国的形成与传播 (一)现代公共关系形成与传播的社会条件 1.经济条件 商品经济的高速发展是现代公共关系产生的根本性前提 2.政治条件 民主政治的高度发展为现代公共关系提供了政治条件 社会政治生活的民主化是现代公共关系赖以产生和发展的重要条件和根本保障 3.技术条件 传播技术的高度发展是现代公共关系兴起 的物质技术基础 4.文化心理条件 尊重人性的、尊敬个人感情和尊严的、人文的、开放的文化是公共关系得以滋生及成长的土壤 (二)现代公共关系形成的几个关键时期 1.概念的提出 1882年 美国 多尔曼·伊顿 公共关系 1897年 美国铁路协会 公共关系学 2.几个关键时期 (1)巴纳姆时期——现代公共关系的发端 19世纪中叶 特点:①对公众利益全然不予考虑 ②几乎所有的报刊宣传员都满足于获得 免费的报纸版面 这一时期，为了使自己和公司扬名，置公众利益于不 顾，任意编造谎言和神话利用新闻媒介“愚弄公众”。 于是由此引发了新闻媒体的不满。由报纸杂志率先刊 载揭露实业界的公司丑闻，形成了“清垃圾运动”。 (2)艾维·李时期——现代公共关系职业化的兴起 19世纪末20世纪初 艾维·李 公共关系之父 两方面贡献： ① 要求企业在宣传活动中向公众讲真话 ② 使公共关系成为一种职业 (3)爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科化的成 熟 1923年 《舆论明鉴》 第一个里程碑 伯内斯的主要贡献： ①把公共关系理论从新闻传播领域中分离出，并对公共关系的原理与方法进行比较系统的研究，使之系统化、完整化，成为一门独立完整的新兴学科 ②提出“投公众所好”的基本原则 (三)现代公共关系传播 1.美国公共关系的大发展 20世纪30年代 公共关系在美国迅速发展 (1)专业公共关系公司大批涌现 1927年 约翰·黑尔与唐·诺尔顿 创办黑尔——诺尔顿公司 (2)公关教育成果斐然 1947年 波士顿大学 第一所公共关系学院 (3)公共关系协会成立 1947年 芝加哥 美国公共关系协会(PRSA) 美国最具权威的公共关系组织 标志着美国公关关系已经发展到十分成熟的阶段 (4) 公共理论的新发展 1952年 美国 科斯·卡特李普、阿伦·森特、 格伦·布鲁姆 《有效公共关系》 (5)公共人才迅速增多 2.英国的公共关系 1920年 公共关系传入英伦三岛 1926年 皇家营销部成立 英国第一个公共关系机构 1948年 英国公共关系协会 弗兰克·杰夫金斯 3.法国的公共关系 1946年 公共关系立足法国 1952年 “玻璃之屋”运动 4.战后日本的公共关系 1948年