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第五章 学校心理健康教育的途径 ——个别心理咨询 第四节 心理咨询的一般技巧 心理咨询的一般技巧： 1.倾听技巧 2.影响技巧 3.非言语行为 。 倾听的作用：建立良好的咨询关系。 通过你的目光接触、肢体语言、声音特色和语言跟踪反应等让来访者感觉到受尊重、很重要、被接纳和被理解，让来访者将他(她)的观念和感受安全、自由地表达出来。 技巧=倾注行为+建设性的反馈 消极接触 倾听的技巧 1.开放式问题(提问)： 开放式：常使用“什么”、“为什么”、“如何”、“能不能”、“愿不愿意”等，让来访者就相关的问题、思想、情感给予详细的说明。 2.封闭式问题(提问)：封闭式：常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等。获得简单的是否式答案。用于资料收集的条理化、澄清事实、缩小讨论范围和在求助者偏离正题时中止求助者的叙述。 目的：增加自我表述和自我探索的积极性。 3.鼓励和重复技术 4.释义或说明 又称内容反应 ???也称为释义或说明，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理后的反馈。使求助者所述内容更加明朗化，也使其能再次剖析自己，深化会谈内容。 5.情感反应 与释义相近，区别在于释义重在对内容的反馈，而情感反应则重在对求助者的情绪反应。 例如：“你受到老师的批评，你仿佛十分的委屈”中，前半句是释义，而后半句则是情感反应。求助者往往会出现