郑州财经学院胡久贵演示课件.pptVIP

高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 好好的 　 ⒉管理技能 所有管理者都需要拥有一定的管理技能。罗伯特·卡茨（Robert L. Katy）认为管理者必须具备如下三种类型的技能： 技术技能（Technical Skills） 人际技能(Human Skills) 概念技能(Conceptual Skills)。 　 管理技能 好好的 好好的 　 　 Fred Luthans（弗雷德·卢桑斯）和他的副手研究了450多位管理者，发现他们大都从事以下四种活动： ——传统管理：决策、计划和控制 ——沟通：交流例行信息和处理文书工作 ——人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训 ——网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。 六、成功的管理者与有效的管理者 好好的 成功的管理者与有效的管理者 好好的 　 不同的管理者花在这四项活动中的时间和精力显著不同。成功的管理者（以晋升速度作为标志）与有效的管理者（以工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度为标志）在对各种活动强调的重点上有显著的不同：维护网络关系对管理者的成功相对贡献较大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小。而在有效的管理者中，沟通的相对贡献最大；维护网络关系的贡献最小。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战。它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要的作用。 思考： 好好的 入华20年的家乐福， 读不懂中国的后起之秀： ——福建永辉、台资大润发、 湖南步步高、华润系、 联华系、大商系、 河南本土丹尼斯 好好的 　 一、管理学的定义 　 管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。 　 第2节 管理学 好好的 随堂练习： 1、管理的主体是（ ） A、 战略 B 、员工 C、 管理者 D、 组织 2、管理是生产过程中的必要属性是指（ ） A、目的性 B、必要性 C、 科学性 D、民主性 3、管理既是一种科学，有是一种艺术，这种艺术是强调管理的（ ） A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性 好好的 4、从管理的基本特征来看，管理的核心是（ ） A、决策 B、处理好人际关系 C、组织 D、控制 5、管理的载体是（ ） A、技术 B、组织 C、工作 D、员工 6、管理者在管理活动中承担的基本职责是（ ） A、计划 B、组织 C、人员配备 D、领导 E、控制 好好的 1.管理者的首要职能是（ ） A.计划 B.领导 C.控制 D.组织 2.高层管理者的主要工作是（ ） A.领导 B.协调 C.决策 D.控制 3.沟通、了解、激励下属的管理技能是（ ） A.技术技能 B.诊断技能 C.人际技能 D.分析技能 好好的 4.中层管理人员的主要职能是（ ） A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.技术管理 5.管理者的管理目标是（ ） A.组织资源 B.提高效益 C.正确决策 D.有效领导 好好的 　 二、管理学研究的内容 1．从管理二重性（自然属性和社会属性）出发 1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。? 　 好好的 　 2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。 研究内容 好好的 　 3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。 　 研究内容 好好的 　　 　 一般性 —— 一般情况的角度对管理活动和规律进行研究 综合性 —— 内容涉及的领域广，与其他学科密切相关