护理人性化服务 p敏pt课件.pptVIP

人性化的护理措施 室内装饰艺术化。 　结合精神病患者的心理特点，对病区、病室进行艺术化、乐园式的布置。墙壁上装饰风景画、水果画等，增加春天的气息，使患者感到神清气爽；工疗室贴上手工制作的图案、装饰品、字画等，使病区充满浓郁的文化气息；探视室墙壁挂上静态的壁画和寓教于乐的彩色健康宣传栏；春节期间各科纷纷挂上节日的灯笼，张贴喜庆的春联，让每一处角落都充满温馨的气息。 　　　人性化的护理措施 规范护理行为 　一是规范问候用语。见面先问“您好”，话前先用“请”，影响休息先表抱歉，操作失误先道歉，操作结束先谢谢。二是规范行为仪表。做到工作服整洁，内衣衣领不外露，发辫不过肩，化妆不过分，首饰不佩带。凡有人来访或询问，须站立问候或回答，不在上班时间接听与工作无关的电话等。三是规范常用忌语。病人询问时不说“不知道”，遇到难解决的事情时不说“不行”，病人有主诉时不说“没事”，称呼病人时不直呼床号。 人性化的护理措施 开展丰富多彩的娱乐活动。 　根据患者的年龄、文化程度、个人爱好等，开展台球、麻将、扑克、象棋、五子棋、唱歌、绘画、看报、读书、手工工艺等活动，定期举行患者之间、护患之间篮球、羽毛球、乒乓球、跳绳等比赛活动。 人性化的护理措施 生活技能训练 制定每日活动安排，督促住院患者洗漱、整理床单、被套、床旁桌卫生，不断加强生活技能训练。为了将这种枯燥的技能训练保持下去，定期举办