自考00054管理学原理第一章复习资料.docVIP

00054管理学原理第一章复习资料（手打，如有错别字请见谅） ******************************************************************************* 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 六、案例分析题(本题15分) ******************************************************************************* 第一章 管理与管理学 主要内容： 本章首先介绍了管理的概念、基本职能、任务及其基本特征等，然后阐述了管理 的性质及掌握管理两重性的意义。管理作为一门科学，应明确管理学的特点以及 研究的内容和范围。最后介绍了学习和研究管理学的一般方法。 1、【识记】管理的概念是什么？[200807] 管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能， 来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、【领会】管理的基本特征有哪些？ 管理的基本特征是： （1）管理是一种文化现象和社会现象。 （2）管理的主体是管理者。 （3）管理的任务、职能与层次。 （4）管理的核心是处理好人际关系。 3、【领会】简述管理者的任务、职能与层次？[200804、200807、201004] （1）管理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 （2）管理的基本职能有5个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。 （3）管理分成上、中、下三个管理层次，尽管每个层次的管理者拥有的权利大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的，都要承担计划、组织、人员配备、领导和控制等基本职能或工作。 【领会】为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？[201007] 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一门艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。 5、【领会】简述管理两重性及重要意义？[200804,200807,200907,201007] 管理的两重性指的是自然属性和社会属性，掌握管理的两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义： 认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 结合实际，随机制宜的学习运用。 6、【识记】什么是管理学？[200804] 管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、【领会】管理学的特点有哪些？[200904] 管理学有以下特点： 一般性。管理学有别于其他种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。 多科性。管理学是一门交叉学科或边缘学科。又是一门多种学科综合的学科。 历史系。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。 实践性。管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。 8、【领会】简述管理学研究的内容？ 管理学的研究内容很广泛，大体可以分三个层次或侧重点： 根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、上层建筑。 从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。 9、【领会】为什么要学习、研究管理学？ 学习和研究管理学是因为： 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 学习、研究管理学是未来的需要。 10、【应用】学习和研究管理学的一般方法？ 学习和研究管理学的一般方法是： 唯物辩证法。唯物辩证法是学习与管理研究学的总的方法论指导。实践的观点是唯物辩证法的认识论之第一和基本的观点。管理学产生于管理的实践活动。在管理的实践中，人们用全面的、历史的、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题，经过提炼上升为管理理论；管理理论反过来