质检部长岗位职责说明书和KPI指标.docxVIP

岗位职责说明书 部门名称 质检部 上级领导 董事长/总经理 负责人职位名称 质量主管 负责人姓名 宋** 编制人数 1 实际人数 1 编号 主要职责 1 在总经理的领导下，全面负责质检部工作。 2 根据公司发展战略，组织制定公司及各部门年度质量目标指标、年度质量控制计划和质量改进计划，并组织实施。 3 负责制定产品检验标准及测量工具的操作规程，负责监督指导检验、检测工作有效开展。 4 组织制定公司质量管理体系文件与质量控制工作的管理标准、制度与流程，在生产过程负责不合格品的确认、责任追溯、批量和典型质量事故的分析处理。 5 负责制定外购、外协件质量标准，负责对外购、外协件进行质量判断，按照《品质不达标配件、成品、半成品处理审批流程表》对不合格品和供应商提出处理意见。 6 负责质量体系管理工作，负责质量体系文件管理和与认证机构对接，指导相关部门按照体系文件要求开展工作。 7 负责计量设备、工具管理和质检队伍建设。 8 负责内外部质量信息收集整理，提出质量改进意见。 9 完成上级领导安排的其它工作。 管理权限 人事权限：对本部门岗位设置及岗位变动有建议权；对部门人员任免有建议权；对本部门员工的考核与奖惩有建议权； 财务权限：对公司年度质量相关预算有建议权；对部门预算内费用使用有建议权；对部门预算外费用使用有建议调整权，经审批后有使用权。 任职条件 学历 中专 专业 机械类或质量管理类 工作经验 8年左右质量工作经验或3年以上同岗位管理工作经验。 能力与技能 1、熟悉电脑操作，能够熟练运用word/excel等办公软件。 2、了解或熟悉电动车、摩托车的整车制造、工艺流程。 3、掌握相关检验标准、检验流程，了解和熟悉检验工艺要求。 4、具备较好的管理能力和组织协调能力，责任心强，原则性强，处事公正，沟通积极。 质检主管KPI指标 序号 KPI指标 评价要点 权重（配分） 得分 评分依据 1 一般质量问题投诉 一般质量问题投诉（反馈）率小于5‰得15分； 5‰投诉率≤6‰,得12分； 6‰投诉率≤7‰,得9分； 7‰投诉率≤8‰,得6分； 8‰投诉率≤9‰,得3分； 投诉率9‰,得0分。 15%（15分） 　 2 批量质量投诉率 批量质量投诉（反馈）率为0 （批量质量投诉是指因同一质量问题出现的退换货和质量反馈占到该批产品的50%以上） 投诉率＝0，得10分； 投诉率0,得0分。 10%（10分） 　 　 3 组织成品、半成品、材料检验及时、准确完成。 1.外观检验及时完成，检验必须在当天全检完成。当天未完成检验影响生产的，每件扣0.5分。 2.自制件和外购件存在质量问题，质检人员与车间领导或采购部意见不一致却没有按流程处理，导致不能转入下一环节（俗称被“卡”住）每辆（件）每小时扣减0.5分。 3.检验人员要加强现场巡检，及时发现生产过程中质量问题。金工焊接段发生批次质量（5件以上）问题，扣2分。 4.自制件检验批量（5件以上）疏漏，在下游环节被发现，扣2分。 25%（25分） 　 　 4 质量标准的修订与完善 收集新材料、新工艺的具体资料，通过质量检验确认后，及时修订质量标准。 工作中发现无检验标准，每一项扣1分。 5%（5分） 　 　 5 工作纪律 1 上下班迟到早退不能说明理由一次扣2分。 2 请假未按照要求（未提前提出者、无特殊情况电话请假者）扣3分。 3 工作态度消极（对工作避重就轻者）扣3分。 4 对待错误不主动承认和改善者扣3分。 5 未经批准擅自离岗扣3分。 6.自己和下属在工作时做与工作无关的事情（玩手机、聊天、吃休闲食品等），发现一次扣2分。 5%（5分） 　 　 6 执行力 1.工作目标计划编制质量好，思路清晰，工作事项具体、措施得力。工作目标计划及完成情况按时交到综管办。计划编制不达标或不及时上交，扣1分。 2.工作目标计划全部按时间结点完成，并且质量较高。未完成的按比例扣除相应分数。 3.工作半途而废，不了了之和造成后遗症，扣2分。 4公司和综管办安排的工作任务没有或不及时汇报任务完成情况，或者上级安排工作任务不配合或不及时处理每次扣1分。 10%（10分） 　 　 7 团队协作 1.不按时参加生产计划调度会，一次扣1分； 2.履行职责，对自己职责内的事情有求必应，不推诿扯皮。对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣5分。 3.因本部门的工作不到位而影响其他人工作，或给他人工作造成困难，视情扣1-5分。 4.与业务相关单位（人员）主动协调沟通，耐心听取别人的请求、诉求，并给予帮助和解释。 本人、下属因工作原因与其它部门员工发生争吵影响工作的，每次扣2分。 5.跨部门工作要服从项目经理或牵头单位的指挥调度，不得以任何借口影响项目进度。凡因工作不配合影响项目完成的，根据项目的重要程度扣1－5分