基于双创大环境下对企业知识型人才绩效管理的思考.docx

1=基于“双创”大环境下对企业知识型人 才绩效管理的思考 1= 李冬梅 广东理工学院 摘要： “双创”是“大众创业”和“万众创新”的简称，在“双创”大环境下，知识 型人才已成为企业组织最宝贵的人力资源之一，做好对企业知识型人才绩效管 理工作有助于调动人才的工作热情，激发人才的智慧，充分发挥人才的作用， 促进企业的良好发展。木文将简析基于“双创”大环境下对企业知识型人才绩效 管理的思考，并提岀个人建议。 关键词： “双创”大环境;企业知识型人才;绩效管理;思考; 作者简介：李冬梅（1978-），讲师、经济师，广东理工学院，研究方向：企业管 理、高等教育。 1引言 绩效考核是对一定期限内员工工作业绩做出评价的过程，它属于人力资源管理 的一项重要任务。企业绩效考核管理的目标是为了制定员工调迁、升降、委任、 奖惩、培训计划等人力资源政策提供依据，通过绩效考核，企业组织可以不断挖 掘高素质知识型人才，发现当前的工作和员工行为是否按照整体的战略规划进 行，从而对可能出现的偏差采取及时的纠正措施。但是，在“双创”大环境下， 部分企业组织对知识型人才的绩效管理工作尚且存在一些问题。本文将简介“双 创”大环境的内涵，论述知识型人才绩效管理工作的现状问题，并从优化绩效 考核制度，做好绩效嘉奖工作，丰富绩效考核内容等三个方面来浅谈解决措施。 2 “双创”大环境的内涵 2016年，李克强总理指出“国家的繁荣在于人民创造力的发挥，经济的活力也 来自就业、创业和消费的消费的多样性。我们推动双创，就是要让更多的人 富起来，让更多的人实现人牛价值”。所谓的“双创”就是“大众创业”和“万 众创新”，即基于国家发展背景，优化创业环境，挖掘人民群众的智慧与创新 思维，培养创新创业人才［1］。 3知识型人才绩效管理工作的现状问题 3.1绩效考核制度不完整 通过绩效考核(performance),企业组织可以不断发现当前的工作和员工行为 是否按照整体的战略规划进行的，从而对可能出现的偏差采取及时的纠正措施， 可是当前不少企业的绩效考核制度并不健全，没有细分绩效考核程序，考核方 法较为单一，存在晕轮效应、逻辑错误、首因效应、近期误差和对比效应等。所 谓的“晕轮效应”是指绩效考核人员带有严重主观色彩进行本职工作，导致绩 效考核缺乏公平性与准确性，如果考核人员非常喜欢或者非常厌恶被考核员工 的某一点，就无法避免考核结果过高或者过低。“逻辑错误”是指绩效考核管理 人员依据某种惯性思想所做出的片面评价，如认为“学历高的员工职业道德修 养也很高”、“工龄时间长的员工工作经验一定很丰富”。“首因效应”是绩效 考核管理人员用被考核员工最近几天的表现做周期性绩效评估，评价结果通常 过高。“近期误差”与“首因效应”相反，特指绩效考核管理人员用被考核员工 最近某一不良现象做岀的过低评价。“对比效应”发生在绩效考核工作中，也称 作“影响效应”,主要是指绩效考核人员因为前几位员工的绩效结果而影响后 几位员工的绩效评价。如果绩效考核管理人员刚刚评估完几位优秀员工，紧接着 评价一名绩效表现一般的员工，就很可能因为对比评价导致该员工的评估结果 过低。 3. 2不重视绩效嘉奖 从总体上分析，当前有46%的中小企业不是特别重视知识型员工的绩效嘉奖， 通常只支付基本工资，忽视了激励薪酬的重要性。另一方面，部分企业没有以绩 效评估结果为依据为知识型人才提供适当的晋升机会，这必然会在很大程度上 打击员工的工作积极性，不利于发挥员工的双创精神。 3. 3忽视了员工的“双创”考核 对于企业组织来讲，“双创”不仅是指“大众创业”和“万众创新”，也包括 员工的创新能力与创业精神。但是，大多数企业在实施绩效管理工作时，基本考 核内容是员工的知识水平、工作技能、态度与考勤状况，没有将员工的创新、创 业能力纳入绩效考核体系中。 4解决措施 4.1优化绩效考核制度 避免考核方法过于单一，消除晕轮效应、逻辑错误、首因效应、近期误差和对比 效应等问题，企业组织首先应重视推动绩效考核方法多样性，综合使用民意测 验法、目标考核法、等级法和360度绩效评估法。民意测验法就是请被考核者的 同事、下级及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价，从而得到对被考 核者绩效的考核结果；目标考核法是一种主要以工作成果为依据来对员工的绩效 做岀评价的方法;等级法是一种传统方法，在绩效考核活动中使用非常广泛。等 级评估要求将反映绩效的诸多方面归纳为若干条目，如工作技能、工作态度、工 作观念、合作能力、学习能力和组织能力，每一项内容都有优良中差的等级，各 项评价的总和就是对员工绩效的总的评价;360度绩效评估法是从多种角度反馈 被评估者工作绩效的特点而成为越来越多企业绩效评估阶段的主要实施方法， 这种考核方式最为先进、全面和有效。因为在绩效考核管理