人力资源课重点总结.docxVIP

人力资源管理 课程结构 1.组织结构设计与工作分析 2.人力资源规划 3.员工招聘 4.员工培训 5.员工激励与绩效考核 6.员工薪酬管理 7.员工福利与职业安全卫生管理 8.劳动关系管 学习情境一 组织结构设计与工作分析 任务一 组织结构设计 一、组织结构设计原则 组织结构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。组织结构设计是企业管理的基本前提，是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计，即对组织内部进行职能分工，形成横向的部门结构以及纵向的层次关系。 统一指挥原则 避免“多头”指挥 有效管理幅度原则 管理幅度：一个管理者有效领导的下级人员的数量。 管理层次：企业从作业层到管理决策层的层级数量。 有效管理幅度原则 管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。 从管理幅度和管理层次不同的角度，形成两种组织结构:扁平式结构和垂直式结构。 扁平式结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。 垂直式结构是指管理层次多而管理幅度小的结构。 效率效益原则 分工协作原则 集权与分权相结合的原则 二、组织结构的类型 直线型 职能型 直线职能型 事业部型 矩阵型 任务二 进行工作分析 一、工作（岗位）分析 指对某项工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。工作分析主要从以下八个要素着手进行分析，即（7W1H）:Who、What、Whom、 Why、When、 Where、What、qualifications、How 工作（岗位）分析的方法 问卷调查法2.访谈法3.观察法4.关键事件法5.工作日志法 工作（岗位）分析的步骤 确定工作岗位 进行岗位分析 （准备阶段→调查阶段→分析阶段→完成阶段） 任务三 编制工作说明书 一、工作（岗位）说明书的作用 1.为招聘、录用员工提供依据。2.对员工进行目标管理。3.是绩效考核的基本依据。4.为企业制定薪酬方案提供依据。5.员工教育与培训的依据。6.为员工晋升与开发提供依据。 二、工作（岗位）说明书的内容 识别部分：位于工作说明书的首部，有识别和确定某项岗位的作用。“岗位头衔”是其主要内容。 功能部分：首先，确定岗位的责任和任务；其次，还应说明劳动手段和工作环境。 说明（任职者）部分：通常是描述从事该岗位的员工应该具备的经验、教育和培训等条件以及特殊的知识、能力和技能等。 工作（岗位）说明书1.doc 三、工作（岗位）说明书的编制要求 工作说明书的编制应该使用简洁、直接的语言，充分反映出岗位的特性。 “算工资、发工资。” “负责薪酬的核算和发放。” “替领导写发言稿。” “负责草拟领导发言稿。” 四、如何编写工作（岗位）说明书 （准备阶段→编写阶段→审核与修订→定稿） 五、工作（岗位）说明书的定期审查和保管 常规性调整 应随着企业发展战略的调整而调整 工作说明书作为界定部门或岗位职责的重要资料，应妥善保管 学习情境二 制订人力资源规划 任务一 预测人力资源需求 一、人力资源规划概述 广义：人力资源规划包含企业所有人力资源计划，是战略规划与战术计划的统一； 狭义：人力资源规划是指为实现企业的发展战略，完成企业的既定目标，根据企业外部环境和内部条件的变化，运用科学的方法预测企业人力资源的需求和供给，并制定相应的政策和措施，从而使企业实现人力资源供求平衡和人员结构配置合理的过程。 人力资源需求预测的方法 直接规划法、管理人员经验判断法、自下而上的估计法、德尔菲法、劳动定额法、比例法、全员劳动生产率估算法 任务二 人力资源供给预测 一、内部人力资源供给预测 技能清单法 管理人员接替模型 马尔可夫法 “优秀/满意/有待提高”表示在本岗位的表现。 ★/ ◆/ ▼表示提升潜力为可提升/需要进一步培训/不能提升 二、外部人力资源供给预测 人口因素 劳动力市场发育程度 社会就业意识和择业偏好 经济与技术发展 相关的政府政策、法规 任务三 制定人力资源规划 （一）、人力资源规划的平衡 人员数量的平衡，即人力资源供应量与需求量的平衡； 人员结构的平衡，即供给的人力资源的结构合理。 （二）、人力资源规划的程序 学习情境三 员工招聘 任务一 制定招聘计划 一、员工招聘概述 招聘的概念：“招募”（Recruitment)和“聘用”(Selection) 招聘内容与程序：人员招聘大致可分为招募、选拔、录用、评估等4个阶段。 二、员工招募计划的编制 明确招聘的人员需求 招聘方式的选择：内部招聘、外部招聘、内外结合的招聘 招聘渠道的选择：传统媒体（报纸、杂志、广播电视等）、人才招聘会、企业内部招聘、内部推荐、网络招聘、猎头公司、校园招聘、人才交流中心及职业介绍所、招聘告示 其他：确定招募规模、