人力资源管理专工作分析期末考试重点.docVIP

1、组织结构（P2）： 该结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。 2、基于组织层面的工作分析(P4)： ①概念：如果从宏观角度出发，希望对企业的整体进行研究和分析时，我们常常会把企业内的所有岗位作为一个整体来考察，而不再针对某一个或几个具体岗位来单独分析它们各自的情况。组织结构、业务流程恰好是连接所有岗位的载体，只有通过对其进行系统化、宏观化的分析才能实现对企业整体的准确把握，这种工作分析的方法就是基于组织层面的工作分析。 ②包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象。 3、基于岗位层面的工作分析（P5）： 即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程。 4、工作分析的变化趋势（P16）: ①组织将越来越松散、灵活多变。 ②由静态分析向动态分析转变。 5、组织层面工作分析在管理中的作用（P18）： （1）实现战略传递。 （2）提高企业竞争力。 ①决策层：制定明确的工作目标。 ②管理层：明确目标与任务完成时间及效果。 ③操作层：建立合理的分工合作体系。 6、岗位层面工作分析在管理中的应用（P20）： （1）工作分析在人力资源规划中的应用 人力资源需求分析的主要作用就是配合组织发展的需要，预测在未来一段时间内，组织在哪些工作上需要人、需要多少人、需要什么样的人。 （2）工作分析在人员招聘中的应用 通过工作分析可以获取有关的任职资格信息，如性别、年龄、学历、专业、工作经验、知识技能、社会交往能力等，这些信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。 （3）工作分析在人员培训中的应用 员工培训的前提是工作规范化，包括工作标准和工作培训规范。因此，工作分析的结果是员工培训必不可少的客观依据。 （4）工作分析在绩效管理中的应用 工作分析是绩效考核的前提，通过工作分析可以明确特定工作的工作职责，从而明确特定工作需要评估的绩效指标及权重；可以明确工作绩效指标标准，从而向员工指明组织期望和目标；可以明确各工作之间的工作联系，确定考核者；可以明确考核周期，从而使绩效考核更具时效性。 （5）工作分析在职业生涯规划中的应用 首先，在对各工作进行工作分析之后，我们就能根据各工作的不同特点将其进行划分，形成不同的工作类别或工作族，这是建立阶梯的基础。通过对各工作族的进一步细分或归并就可以得出，所要建立的对员工更具激励性的职业生涯阶梯。再通过工作分析建立起来的任职资格体系，就能清楚地界定出各阶梯中每个工作等级所需的业绩标准与知识能力标准，从而建立起一条或多条科学并具有激励性的职业上升的途径。 （6）工作分析在薪酬管理中的应用 工作分析为企业贯彻按劳分配原则、公平合理地支付工资提供了可靠的保证工作分析信息对于评价工作的价值以及确定恰当的薪酬具有至关重要的作用。 7、战略的不同层面（P65）： ①公司层面的战略 ②业务层面的战略 ③职能层面的战略 8、战略和组织层面的工作关系（P68）： 战略作为企业发展的目标，指引着组织层面工作分析的方向，决定着企业的组织、流程和岗位体系的设置。组织、流程与岗位体系共同支撑着企业战略的实现。 9、事业部制的优缺点（P78）： 优点：权利下放、各事业部的自主性增强、专业化程度提高、经营责任和权限明确 缺点：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业的整体利益。 10、矩阵制的优缺点（P81）： 优点：①机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；②小组成员之间能沟通、融合能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关、解决问题而献计献策，能增加小组成员的责任感，激发工作热情，促进了项目的实现；③加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了其它组织结构中部门间沟通不畅、互相脱节的现象。 缺点：①项目负责人的责任大于权利；②项目组成员容易产生临时观念，对工作有一定影响。 11、组织优化的原则（P82）： ①目标统一性原则 ②分工协作原则 ③管理幅度原则 ④责权利一致原则 ⑤命令统一原则 ⑥集权和分权相结合的原则 ⑦精干高效的原则 ⑧稳定性与适应性相结合的原则 ⑨均衡性原则 12、组织结构诊断中的安全功能的表现（P89）： ①财务安全 ②产品或服务的质量标准执行情况 ③资产与人员安全情况 ④生产经营合法 13、业务流程和管理流程（P110）： 业务流程就是“工作流”，是业务和业务之间的传递或转移的动态过程。 管理流程就是“管理工作流”，管理流程是管理工作