酒店管理信息系统设计和实现-计算机技术专业论文.docxVIP

摘要 摘要 I I 摘 要 由于经济的全球化和信息化，我国的酒店业将直接面对全球竞争市场，并与 国际知名酒店集团展开直接竞争。从长远发展来看，酒店业的竞争实际上就是酒 店经营管理人员素质和经营管理理念的竞争。因此，我国酒店业只有形成自己的 竞争优势，并拥有持续的竞争能力，才是酒店业发展壮大的根本出路和保证。现 代化的酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产率，节约成本， 提高服务质量和管理水平，从而促进经济效益，必须借助计算机来实现现代化的 信息管理。 本论文简要介绍了酒店管理信息系统的项目背景和意义。在系统开发实现过 程中对系统的需求分析、总体设计、系统实现以及系统测试等各个方面进行了详 细的分析和描述。本系统采用 B/S 结构，以 Sybase 公司的 PowerBuilder9.0 为开发 工具，以微软公司的 SQL Server 2000 为数据库管理平台，实现了酒店管理系统的 各项功能。系统采用当前成熟的客户机/服务器体系结构将酒店管理各方面信息集 中储存在 SQL Server 2000 数据库中，实现了信息的多用户共享。 本系统主要针对的用户是大庆石油宾馆。在结合自身多年工作经验和用户需 求调研的基础上，以提高酒店的管理效率、减少经营过程中的漏洞为核心，结合 已掌握的计算机网络和编程经验，设计和开发了这套具有实用价值的酒店信息管 理系统。本系统具有辅助用户进行动态数据统计、分析、查询的功能，除了提供 日常的操作功能外，还提供了强大的报表数据分析功能，从而为提高酒店利润、 降低成本以及提出酒店的经营决策提供了强有力的帮助。 该酒店管理系统为用户提供了预订管理、接待登记管理、收银结帐管理、房 务中心管理、夜间审核、房类预测、房态图的管理以及强大的报表中心功能。 其 中的房态图集成了预订、接待和收银以及房务的 90%以上的功能，很多操作只需 在房态图点击鼠标就可完成，精心设计的房态图是本系统的一大特色。 对使用该系统的各个用户角色，系统进行了严格的权限控制，从而最大程度 地确保系统的安全性。本系统还提供多种外围的硬件接口，具有较强的兼容性和 可维护性。系统在提供给大庆石油宾馆使用前进行了严格的测试，在用户使用过 程中收到了对系统的反馈信息并进行了很好的调整，系统得到了用户的肯定。 关键词：酒店管理信息系统，PowerBuilder9.0，SQL Server，预订，接待，收银 AB ABSTRACT II II ABSTRACT As a result of economic globalization and informatization, the Chinese hotel industry will be faced the situation of worldwide competition, so far as to compete with international well-known hotel group directly. From the long-term development, the competition of hotel industry is actually the competition of comprehensive ability of hotel administrative staff. Chinese hotel business will only be developed and grown through establishment of the advanced management technology and means. In that way, Chinese hotel industry can be possessed the sustainable competitive capability. Advanced hotel has the characteristics of enormous organization, excessive service items, much amount information. In order to improve the productivity, cut down the cost, improve management ability, the computer information management must be adopted. The project background and significance of hotel management information system are briefly introduced in this dissertatio