建立网络营销团队课件.docVIP

许多企业都明白尽早建立自己的网络营销 团队的重要性，但一想到要招一些自己都不知 道如何管理的人去做事就头疼： 如何挑兵点将？ 组建多大规模的团队？ 如何管理网络营销团队？ 如何进行绩效考核？ 一、如何挑兵点将 如果把一个企业的管理者称为 “帅 ”，那么网络营销部门的负责人就是企业的 “急先锋 ”了，点什么样的 “将 ”可以胜任网络营销团队的运营呢？ 最理想的网络营销经理人既要熟悉该企业的业务知识 （至少在行业内做过几年的业务工作） ，又要懂一 些网络营销的技术应用（了解优化和推广技术、熟悉竞价广告、发布过免费信息甚至经营着行业的论坛） 。 但具备这样条件的人才，目前很少碰得到。比较务实的择人方式还是要在企业内部抽调业务骨干来掌 管团队，这样一来可以省去外来人员熟悉业务的时间，二来便于今后与其他部门的沟通和协调。至于对这 样的人在网络技术知识方面充电，则需要找有经验的网络营销顾问对其进行培训和长期指导，让他具备网 络营销策划和安排日常事务的能力。 需要指出的一点是，千万别把其他部门的闲人拉来用，毕竟网络营销人员也算是企业的市场开发者， 要有较强的事业进取心，在别的部门闲着无事可做的人，很难指望他用心开疆拓土，还是应当抽调技术部 或者是业务部门的精兵强将。 接下来就是挑兵，与点将同理，最好也是在企业内部调配合适的人选，如果企业内部无人可调，那就 需要公开招聘新人来组建团队。基本人员包括： （1）网站设计人员； （2）网络优化和推广人员； （3）专业的文案； （4）网络信息员； （5）网络广告管理员； （6）网络直销人员。 在招聘以上人员时，应当满足以下基本条件： 1 打字速度快，电脑操作熟练 在企业网络营销的整个过程中，不管是信息的采集、编辑还是发布信息，都需要录入大量的文字。每 分钟打 30个字与每分钟打 60个字的人相比，效率要低一半。所以，我在招聘网络营销人员时，第一项测试 就是打字速度。在测试过程中，也会注意应聘者移动鼠标和打开页面的动作，来判断他是否有快速操作电 脑的习惯。 2 理解能力和写作能力强 前面我们已经讲得很明白了，撰写原创的专业信息对于网络营销工作很重要。所以在招聘时，我都会 问对方是否有写日记和博客的习惯， 如果招到一个不爱写文章的人， 你逼着他去硬编， 对大家来说都痛苦。 除了问以外，我还要测试，比如拿出一个应聘者不熟悉的商品口述这个商品的使用方法，然后让面试者根 据我的口述写一份商品说明书，来判断他的理解力、语言组织能力。 3 熟悉网络和搜索工具 现在的年轻人上网时间多， 应该很熟悉网络和搜索工具吧 ?不一定。 有的人只沉迷于游戏之中或者只会 QQ 聊天交友，其他网络上的事一概不问，就不能算是熟悉网络了。区分他们很简单，只要在面试时，让 应聘者注册某个 B2B 网站的免费会员，发布一条企业信息，搜索一篇简单的知识文章，就能看出他们对于 网络的熟悉程度。 4 掌握一定的图片处理技术甚至是视频处理技术（尤其是对网站设计人员的要求） 正如我们在第一个条件中说的，打字是为了网络营销中的文字工作，会使用图像处理软件（比如 photoshop ）,则是为了在网上发布图像信息。特别是在某些行业，如销售遥控玩具的企业，图片和视频的 制作更是企业网络营销的基础工作。这类企业要组建网络营销团队必须要有这方面的人才。测试的标准， 就是给应聘者一些原图，让他们制作出精美的效果图。 5 掌握一定的网站制作技术（对于网站制作人员和优化、推广人员的要求） 只有会使用 HTML 网站制作语言的人或者会熟练操作某一网站制作软件的人 （如 dreamweaver ）才能 建设企业网站并进行优化和推广。也有一些自称会建设企业网站的人，只是套用了现成的企业网站程序、 网站的设计风格和布局以及优化的好坏，都要受这个程序的限制，不能算是网站制作人员。真正意义上的 企业网站建设和优化人员，必须是能独立用 dreamweaver 写网站的专业人员。测试应聘者这方面的能力， 就是让他们独立写一个简单的企业网站。 当然，对于小规模的企业，最好是能招到多功能的人才。比如，文案、信息员和网络广告管理员合并 成一个岗位（满足 1~3 点的要求），网站设计和优化、推广人员一个岗位（满足 4~5 点的要求）。 对于一些需要借助 B2C 平台做批发和零售大众商品的中小型企业 （如卖服装），除了以上基本人员外， 还需要招聘更多的岗位： （1）程序设计师（不但设计网站程序，满足各种服务需求；还要设计后台程序，满足数据分析和管理 的需求）； （2）数据分析员（网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等） ； （3）客服（在线销售产品，维护老客户关系） ； （4）分销渠道专员（负责开发和维护分销商） ； （5）售后服务人员（解决售后问题） 。 二、组建多大规模的团队 要组建