观色观行观心洞察他人心理-黄大钊著.pdfVIP

第 1 页 第一章 察行观止 一、 “吃相 ”暴露本性 从前，一个人去饭馆 吃饭 ，酒足饭饱之后摸 了摸 口袋 ，口袋 空空如洗，猛然想起临走时忘了带钱，便对店家说 ： “今 日忘了带 钱 ，改 日送 来 。”店 家 连 声 说：“不 碍 事 ，不 碍 事 … … ”并 恭 敬 地 送 客出门。这整个过程被一个游手好闲的人看在了眼里。 第二天 ，这人进店要 了酒菜 ，狂 吃一顿后 ，也学着 昨天那人 的样 子 摸 了摸 口袋 ，对 店 家 说：“今 日忘 了带钱 ，改 日送 来 。”话 音 未落 ，谁知店家两眼一瞪，死活不让他走。 此人质问店家 “他人赊账可以，我为什么不能？” 店家说： “他人吃菜，筷子在桌边找齐；喝酒，一盅盅筛，斯 斯文文 。吃罢掏 出丝绢揩嘴。一看便知是有德行之人 ，岂能赖我 几个酒钱 ！你呢？吃菜，筷子往胸前找齐，狼吞虎咽。吃上瘾来， 一只脚踏上条凳 ，抓起酒壶，伸长脖子直往嘴里灌 。吃罢用衣袖 揩嘴。一看你这举止，分明是居无定室，食无完餐之人……” 第 2 页 一席话 ，说得此人哑 口无言，只得脱下外衣作抵押 ，狼狈而 去…… 这则故事中，店家说的一番话，针对的就是 “身体语言”。 这充分说 明了人 的肢体动作和体态特征承载着丰富的无声语 言信息 。身体语言是人类最初 的有效交流工具 。这一点，我们人 类 的文 明进化早 已证实 。有声语言则是人类在与大 自然 的搏斗 中 群居后 的产物 。 大家都知道 ，电影是从无声 电影开始 的。早年 的查理 卓别林 及许多无声片的演员都是身体语言应用 的先驱者 。在 电影 的有声 语言技术没解决之前，观众都是凭演员的手势和其他各种非语言 动作来理解故事情节和影片 内容的。 如果说无声 电影 的出现 ，是当时科学技术局 限的产物 ，不如 说是人类沟通本能的一次 自然 回归 。当时，演员的优劣之分，都 是凭他们是否能有效地运用手势和其他各种非语言动作来评判 。 有声 电影 出现后 ，非语言动作渐渐不被重视 ，许多无声 电影演员 也逐渐被具有 良好语言技巧的演员所淘汰 ，无声 电影从此一去不 复返。 人类几百万年 的进化过程也体现 了这一点， 自从有声语言出 现后 ，人们逐渐地淘汰 了身体语言的交流 ，有声语言在一天天丰 富，身体语言却在一天天弱化。 尽管身体语言 （无声语言）交流职能最终被有声语言所代替， 但在人们 的 日常交流 中，它并没有从人们 的潜意识 中完全消失 ， 人们不 自觉地都还在借用它的交流功能 。我 国的许多成语就是对 身体语言的真实记录 ，譬如：手舞足蹈 、卑躬屈膝 、趾高气扬 、 垂头丧气 、左顾右盼、东张西望 、正襟危坐、暗送秋波 、眉来 眼 去、挤眉弄眼等等。 在身体语言的研究和探索方面 ，十几世纪 以前最具影 响力 的 著述 ，是查尔士 达尔文于 年 出版 的 与动物情绪的表 第 3 页 一书 。这本书开始 了人类面部表情和身体语言的研究 。书 中的诸 多观点，一直被后来 的研究学者们所肯定，更有价值 的是它记录 了近万种无声语言信息，为后世身体语言的研究者提供 了大量 的 参考资料 。 艾伦特 莫拉宝博士是继查尔士 达尔文之后 的又一位身体语 言方面 的研究专家 。经过多年 的科学研究、亲身观察和体验 ，他 发现，人们之间每一次交流信息的传递，是 由 的语言 （有声语 言 ）， 的声音 （包括语音、语调等 ），再加上 的身体语言 （无