技术聚焦打造会思考的供应链-IBM.PDFVIP

技术聚焦 打造“会思考的”供应链 2017 年 6 月 改编自由 Simon Ellis 和 John 撰写的The Digitally Enabled Supply Chain with Manufacturing Use Cases ，IDC #C IBM 提供赞助 供应链领域正在经历一场重大变革。瞬息万变的业务和客户需求给企业带来更加沉重的新压力，而新 兴技术则为企业克服此等压力提供了有趣的工具。事实上，相比于其他职能领域，数字化转型会对供 应链带来更加深刻显著的变化，超越供应链发展历史上的任何阶段。就供应链面临的挑战而言，无论 是现在还是未来，应对方法始终都需要更新换代，即使当今表现最佳的应对方法也不太可能满足未来 需求。IDC 认为，供应链必须变成“会思考的”供应链，也就是说，供应链必须与社交舆情和物联网 等数据源密切相关，支持快速全面的分析，可通过云端商务网络实现开放式协作，具有网络威胁意识， 并将认知能力纳入其中。 简介 相比于其他职能领域，数字化转型会对供应链带来更加深刻显著的变化，超越供应链发展历史上的任 何阶段。2017 年，在社交媒体和物联网 (IoT) 的推动下，供应链中的可用数据量比仅仅五年前多出了 50 倍，但通过近实时分析而得以利用的还不到 1/4。未来三年中，半数的应用程序都会嵌入认知功能， 不仅能够做到更快更好，而且还能完成之前根本无法完成的任务。IDC 调查显示，50% 的供应链组织 认为其数字成熟度水平至少在中位以上，近 10% 的受访者表示他们已进入最高级阶段。尽管我们可能 有理由怀疑他们是过于乐观，但事实是，在供应链转型方面处于领先地位的企业正在迅速发展壮大， 而落后者很快便会发现自己已失去竞争力。 2017 年，由于许多企业都希望在短期内直接向个体消费者销售产品，导致进一步提高客户的核心地位 成为供应链发展演进的大势所趋。供应链有望具备满足客户需求所需的动态性和敏捷性，能在保持准 确性和完整性的同时，以前所未有的速度来响应客户需求。因此，供应链必须日益提高“永续运营” 的能力。供应链需要以数据为驱动力，具备需求意识，必须能在规定时段内访问并分析不同的数据源， 同时对 B2B 流程及其基础技术产生深远影响。此外，供应链还需要具备足够的恢复能力，以从容应对 诸如天气、战争、劳动力和监管等外部因素。 事实上，“供应链中断”现已成为供应链战略讨论中的核心话题，也是企业保持竞争优势所必须具备 C 的核心能力。“供应链中断”这一概念可分为两个维度。首先是非常难以预测但却能够创造关键决策 机会的“黑天鹅”事件。这些事件可能是波及面非常广泛的战略性事件，例如影响战略性决策的地震 或海啸等；也可能更具战术性，例如暴风雨危及到重要货运等。无论哪种情况下，供应链都必须具备 提前预测或快速响应的能力，以缓解任何中断的影响。 第二种形式的供应链中断与供应链领域中出现的一波革命性技术浪潮有关，可能成为导致竞争差异化 的关键因素。既然技术终将服务于企业利益，那么，了解这些技术如何推动各行各业和各个地区培养 前所未有的新能力或全新业务模式将是至关重要的。 “会思考的”数字化供应链的优点 就供应链面临的挑战而言，无论是现在还是未来，应对方法始终都需要更新换代，即使当今表现最佳 的应对方法也不太可能满足未来需求。IDC 认为，供应链必须变成“会思考的”供应链，也就是说， 供应链必须与社交舆情和物联网等数据源密切相关，支持快速全面的分析，可通过云端商务网络实现 开放式协作，具有网络威胁意识，并将认知能力纳入其中。“会思考的”供应链应是具有自我学习能 力、无需手动干预的强大系统。 当我们对典型的供应链开展广义评估时，便会发现两个重大“差距”，如图 1 所示。首先是分析差距， 即可用的分析能力无法跟上数据量和数据源的增长与多样化步伐。如果企业希望其供应链达到最高或 者中等以上水平，就必须充分利用可用数据 - 无论是可通过基本算法来轻松搜索的传统结构化数据， 还是与人类语言更加相似的非结构化数据。非结构化数据不太适合存储在关系数据库中，使用传统算 法对其进行搜索将是极为困难甚至根本不可能完成的任务。此外，可用数据中还包括从广义上说无法 或尚且无法被企业看到的暗数据。然而，“会思考的”供应链却可以实时访问任何数据，无论数据性 质如何。 第二个差距是精力和知识层面的差距。供应链机构一直在追求成本节约和传统的精益方法，以至于内 部工作人员一减再减。随着婴儿潮一代纷纷退休，其所带走的专业知识和实践经验都是接替他们的千 禧一代所不