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* * * * * 第六模块 绩效管理制度执行的四大障碍与应对策略 摆平篇 智慧比知识更重要,优术才能摆平。 第一障碍:对于人性的误解造就制度难以执行 对于人性的假设 X理论 人们:懒惰 消极被动 逃避责任 甘于平庸 必须用制度管束 Y理论 人们:勤快 积极主动 愿意承担责任 追求自我价值实现 需要用机制激励 三个问题给我们的启示来看待X理论 1 孩子犯了错误能不能责打? 2 为什么中国家庭教育过程中父亲比母亲讲话更有效果? 3 员工违反制度能不能惩罚? 怎么罚,比罚与不罚更重要。 人不是教育出来的,是教训出来的。 缺乏良好的沟通、宣传与培训 制度执行不坚决:“热炉”法则 没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估 制度执行的跟进与保障的问题 人们不是按照你期望的目标去做,而是按照你检查的目标去做。 ——IBM前首席执行官 路.郭士纳 第二障碍:保障制度体系的高效运行 警告性原则 :热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热 的,是会灼伤人的 一致性原则 :任何时候你碰到热炉,肯定会被火灼伤 即时性原则 :当你碰到热炉时,立即就会被灼伤 公平性原则 :不管是谁碰到热炉,都会被灼伤 保障制度体系的高效运行(顺序决定效率) “热炉”法则:每个单位都有规章制度,单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则 企业内部制度有效执行的步骤 人人敬畏 不怒自威 王子犯法与庶民同罪 先检查 后抽查 八小时内纠正错误 第三障碍:企业管理层级分工协作误区 高层管理者 决策。战略、政策、制度 直线经理 执行。落实、反馈 员工 参与。配合、反馈 人力资源部门 专业。提出、培训、辅导、整合 绩效制度执行的分工策略 管理功能 管理内容 经营性(目标) 方针、目标、战略、远景 管理性 (执行力) 计划、组织、领导、协调、控制 (政策、制度、用人) 执行性 具体操作(落实) 高级 中级 初级 第四障碍:正确的用人原则 用恰当的人 因岗聘人 用人所长, 勤者授 功者授 能者授 爵, 权, 薪。 用人所愿, 用人所潜。 第四模块 绩效管理与绩效评估的运用 根据员工不同发展阶段相应配置最适合的人力资源管理体系 案例分析:可持续发展的人才梯队“流动”模型 现在 未来/晋升 A—完全胜任 B—尚需培养 C—不可接受 案例分析2:可持续发展的人才梯队“流动”模型 9种可能及情形: AA BA CA AB BB CB AC BC CC 研讨题—— 在企业里,以上情形分别属于何类人才? 下一步去向? 幸福经营自己的哲学 懂得选择 拒绝诱惑 保持乐观 守住幸福 机会总是为多熬一点的人准备着 课后阅读与参考文献 推荐电影: 《肖申克的救赎》 《悲惨世界》 推荐书籍: 《棒孩子父亲造》 (家长学); 《少有人走过的路》 (心智成长); 《常识》 梁文道著 (社会人文); 《活法》 稻盛和夫著 (企业与人生价值); 《毛泽东传》 罗斯特里尔著 (战略规划与用人) 联系方式 手机电子邮箱:volk365@ 新浪微博:幸福的张嘉伟 感谢聆听! THANK YOU FOR WATCHING! 演示结束! * 2000年三星和海尔一样规模 2010年2000亿RMB 2000亿usd 中国当时规模 劳动成本远超韩国优势,三星从家电成功转型消费类电子产品,技术创新带来商业模式创新 * * 效率。创新
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