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3、方法 （1）、建立客户档案。 （2）、做定期性的服务 （3）、年节的问候。 （4）、提供相关咨询和相关材料 服务是一种维护的表现。 服务是一种攻心的理念。 销　售　心　得 １、推销成功的同时，要使这个客户成为你的朋友。 2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 销　售　心　得 5、当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8、说话时，语气要缓和，但态度一定要坚持。 销　售　心　得 9、对推销员而言，善于听比善于辨更重要。 10、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的把握。 11、只有不断找寻机会的人，才会及时把握机会。 12、不要躲避你所厌恶的人。 销　售　心　得 13、忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14、过分的谨慎不能成大业。 15、世事多变化，准客户的情况也是一样。 16、推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 销　售　心　得 17、明的未来都是从今天开始。 18、败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19、要收入加倍，就要有加倍的准客户。 20、没完全气馁之前，不能算失败。 21、开始就是成功的一半。 销　售　心　得 22、洞的言论只会显示出说话者的轻浮而已。 23、过的机会是不会再来。 24、要你说的话有益于别人，你将到处受欢迎。 25、“好运”眷顾努力不懈的人。 26、储藏知识是一项最好的投资。 销　售　心　得 27、推销员不仅要用耳朵听，要用眼睛去看。 28、若要纠正自己的缺点，先要知道缺点在哪里。 29、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。 30、未曾失败的人，恐怕也未曾成功过。 31、若要成功，除了努力的坚持之外，还要加点机运。 成　功　处　方 1、观察入微，从生活中寻找准客户。 2、不要让机会白白流失。 3、保持一颗乐观的心态。 4、抓住每一次接触准客户。 5、对人要尊重，千万别伤了客户的自尊心。 成　功　处　方 6、善于利用转介绍。 7、定好约谈的时间。 8、营造祥和的谈话气氛。 9、挥发自己幽默的个性。 10、一个人至少要经过163次重复记忆，才能记住一件事情。 成　功　处　方 11、要随时随地作笔记。 12、要时刻保持微笑。 13、传递你的快乐给客户。 14、大成功由小成功累积而成。 15、善待自己。 16、对人要诚实，要客气。 17、有付出，就会有回报。 成　功　处　方 18、坚持到底。 19、观察入微，从生活中寻找准客户。 20、不要让机会白白流失。 21、保持一颗我观的心。 22、抓住每一次机会接触准客户。 23、赞美别人的优点。 24、以赞美为开场白。 25、多加练习。 业务员第一次见客户如何说 １、你好我是云南荣义诚经贸有限公司的，今天主要是过来给你介绍一个赚钱的好项目。 ２、真的您的生意真的不错， ３、你好我们主要是一家专业的皮鞋美容加盟连锁机构，我们主要是开加盟连锁店的。 感谢聆听！ THANK YOU FOR WATCHING! 演示结束！ * 段锦瑞 业务员培训知识 段锦瑞 tgyy提供： 灵芝孢子粉 一 、 业务员必备素质 1、 心理素质要求。 （1）有一颗平常心：无论遇到什么事冷静对待。 （2）有责任心：对工作、对事情一定要有责任心。 （3）自觉学习积极性。 （4）要求有付出精神，天下没有白吃的午餐，，欲要求之，必先予之。 2、员工的自身要求 （1）、为人正直，诚实可靠。 （2）、思想清晰、头脑灵活、思路决定出路。 （3）具有良好的修养、高尚的人格魅力。 （4）具有超前的思维和不满足现状的欲望，面对市场或对事物的预测。 （5）平常心、对待任何事物不要大喜大悲，不计较得与失。 （6）坚韧的步伐、走向即定目标的能力。 （7）心胸开阔，有凝聚力。 （8）求真务实，理想远大，学会取舍。要想成功比先成为一个成功的人。 二、公司对员工的要求 1、思想意识，全身心的溶入。 2、具有强烈的投入意识，有归属感、自豪感，把企业的事业当成自己的事业。 3、有责任为公司提出合理化的建议，且有开拓创新的精神。 4、尽职、尽责 （1）、职责的定义：职是职业、职务、职守是指在企业中属于自己份内的工作：责是责任，是指对自己承担的工作、任务。负责敢以尽职尽责，就是以企业的为家，以企业的利益当成自己的利益用尽自己的精力，热情在自己的工作岗位上。尽职尽责的表现。 （2）、要有积极主动的心态，只有积极的心态，才能有强烈的责任心，只有强烈的责任心才能有强烈的工作习惯。 （3）、要有勤劳进取的精神，勤奋就是工作尽力，不偷懒，进取就是振作精神奋发向上。 （4）、销售技巧，只有勤当先，成功者找方法，失败者找理由。勤