服务礼仪------眼神.pptxVIP

服务礼仪-------眼神;（一）注视的部位;眼神—心灵的语言;（一）注视的部位; 在茶话会、友谊聚会等场合，眼光应看着对方的双眼到唇心这个三角区域。这样凝视会使对方感到礼貌、舒适;3、亲密凝视;（二）注视的方向 1、正视（平视），表示理性、平等、自信、坦率。适用与普通场合与身份、地位平等的人之间的交往。 2、俯视，即抬眼向下注视他人。一般表示对晚辈的爱护、宽容，也可对他人表示轻慢、歧视。 3、仰视，即抬眼向上注视他人。表示尊敬期待，实用于面对尊长之时。; 1、在交谈中，听得一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触时间，一般占全部相处时间的三分之一。 2、若对方是同性，应该不时与对方双目对视，以示尊重。; 3、如果对方关系亲密，则可较长时间地注视对方，以拉近心理距离。 4、如果对方是异性，双目对视不宜持续超过10分钟，目不转睛长时间地注视，会使对方不自在。;（四）注视的禁忌;不同的注视习惯和礼节;（五）注视的要领;做到这一点的要领;（六）听故事 学礼仪; （七）多样的眼神礼仪;;（八）;1、一直盯着对方的女性，可能另有隐情； 2、在言谈中，注视对方，表示让对方对自己所谈妮儿的注意； 3、初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位者； 4、被对方注视时，便立刻移开视线者，大都有自卑感或缺陷； 5、看异性一眼后，随机故意移开视线者，表示有强烈的兴趣； 6、斜眼看对方者，表示对对方非常感兴趣，但又不想让对方识破； 7、眼看人者，表示对对方存有尊敬与信赖； 8、俯视对方者，想显示对对方的一种威严； 9、视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向者;眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言！ 让亲善的目光，如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝！ 训练方法： （ 1 ）学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。 （ 2 ）配合眉毛和面部表情 ，充分表情达意。 （ 3 ）注意眼神礼仪。 不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出??眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情况。 （ 4 ） 习惯眼部化妆 ，以突出刻画眼神，富有情调。生活妆，清新亮丽可增添情趣和信心；学会化妆，富贵大方，个性可脱颖而出，给人留下深刻印象；舞台妆，浓重或随心所欲，可改变形象。 ;再见