烟草行业企业文建设忧喜参半.pptVIP

企业文化作为上世纪80年代涌现的管理方法，如今在中国企业管理中大有星火燎原之势，这是中国企业文明进步的标志。阳光利润、社会公民、持续发展，前两者是企业文化建设的常见表现，而后者是企业文化建设的真正目的。持续发展、与时俱进，这是企业自身发展内在的要求，也是社会对企业的要求。烟草行业将企业文化建设提高到了行业的高度，对行业企业文化建设提出了具体要求，这是烟草行业成熟的标志，是行业向更高水平、更高层次发展的标志。但是在行业企业文化建设的实践中，虽然行业有统一的要求和规定，但因为企业文化建设在我国还处在 摸索、实验阶段，从理论认识到具体操作，烟草行业的企业文化建设仍有待完善和提升，可以说喜忧参半。一、企业文化的概念企业文化，或称组织文化（Corporate　Culture或Organizational　Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形式。80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯?迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦?肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料，他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生 存的习俗和礼仪》一书，该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作，后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文 化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。二、烟草行业企业文化发展的成绩（一）企业文化是管理理念、管理思想和管理方式。随着市场经济的不断深入，我国企业对企业文化的理解也在深入，没有企业再认为是形象工程和面子工程，认为企业文化与企业的经营管理密切结合，对企业的经营管理起着灵魂指导作用。特别是在国家烟草专卖局党组印发的《中国烟草企业文化建设纲要》中，对企业文化进行了深刻的阐述，“企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基本的新型管理理论、管理思想与管理方式，是当今 世界企业管理的一种新趋势。”可见，行业对企业文化的认识上升到了一个新的高度，代表着最先进的思想，从理论上保证了企业文化建设的重要作用，保证了与企业经营管理活动不成为两张皮。（二）行业进行统一要求和规范。没有哪个行业像烟草这么重视企业文化建设，除了进行统一要求外，还多次进行集中培训，在工商企业进行分批试点工作，为行业全面铺开企业文化建设做好了从理论到实践的准备，此举保证了企业文化建设这个极大自由度的新型管理理论和管理方式，能够在行业内得到最大程度的贯彻和落实，使“两个至上”行业共同价值观能够在经营 管理中得到体现，同时也使各企业的经营管理活动能够在大方向上，统一到国家局的意志上来，从而保证行业各项重大改革措施的推进和落实，保持行业总体方向的一致性。各工商企业非常重视，成立专门机构和人员，专项进行企业文化建设，现在行业是以树理念为时尚，以谈文化为潮流。（三）行业自身完善，树立形象。烟草行业自1983年实行烟草专卖法以来，从烟叶种植、加工、销售、进出口自成系统，甚至零售户都是持证经营，接受当地烟草专卖部门的管理和检查。但是行业一直没有放松对强身健体的要求，从国家局在行业统一进行的财经秩序整顿到 两项审查，在内部规范经营管理行为。这些所做的都是保证不生病，是最低标准，而企业文化建设是使身体素质更强壮，提高免疫力，上升到了一个更高层次。另外，烟草行业是受争议的行业，通过企业文化建设，工商企业眼光更宽广、更长远，使自身发展与整体社会和谐统一起来，为解决社会问题、为公益事业贡献力量，同时倡导健康的社会风尚，促进社会文明进步。烟草行业自身形象的提高，自然会赢得社会的尊重，在与社会的良性互动中，实现可持续发展。三、烟草行业企业文化建设中存在的问题烟草行业进行行业性的企业文化建设，在管理理念以及管理 境界方面固然走在了其他行业前面，但由于烟草行业的管理现状及企业文化建设的行业性特点，不可避免地也存在其他行业企业文化建设的不足，以及自身企业文化建设需要解决的诸多问题。（一）管理理念陈旧，计划色彩浓郁。烟草行业计划经济的色彩还非常浓郁，现代的人力资源管理、企业战略管理等有效的管理手段还处于萌芽状态。（二）品牌影响微弱，顾客忠诚不足。与诸多国际烟草巨头相比，国内的烟草品牌影响力非常薄弱。大多国人对中国烟草品牌的了解不深，国外朋友对中国烟草品牌的了解就更少了。（三）市场意识淡漠，营销手