原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
首先，《欢乐颂》，这部剧主要讲的是职场里的人和事儿，给了我很多关于职场沟通上的一些启发，今天给大家分享一下。 沟通无对错立场各不同 这部剧的16集有这样一个情景： 1 沟通无对错立场各不同 职场新人关关的同事米雪儿生病，将未完成的工作交给关关继续跟进，报告上交后，经理发现有错误，批评了关关，而事实是，那个出错的地方是由于米雪儿的疏忽造成的。剧情里，经理很“武断”、米雪儿和其他同事都没有站出来解围，关关感觉很委屈。 “武断”的经理 沟通无对错立场各不同 1 剧中不同的人物形象，塑造了职场中三类人： 沟通无对错立场各不同 2 事不关己高高挂起的米雪儿和其他同事。 3、委屈的职场新人关关 沟通无对错立场各不同 其他同事也不替我说话！ 经理很凶地当着大家面数落我！ 出错的是米雪儿又不是我，为什么把责任推到我身上！！ 3 沟通无对错立场各不同 1、关关是一个典型的“职场新人”，现实生活中，很多职场新人工作上出现纰漏，被经理批评之后，第一个反应就是“我好委屈”，这不是我的错。 现象一 我好委屈！！ 沟通无对错立场各不同 2、职场人一旦陷入到“是不是我的错”的漩涡里，就如掉进沼泽或流沙中，越挣扎陷得越深。越多的精力投入到解释错误，就越容易忽略解决问题。 是不是我错！！ 现象二 经理发现问题后，第一时间找的是米雪儿，米雪儿撇清责任之后才找的关关，并且当着众人的面批评关关，让她重做并写检讨。看到这里不禁会问：“经理为什么不追查事情的来龙去脉？这么”武断“下了定论？ 请大家思考 沟通无对错立场各不同 沟通无对错立场各不同 小孩儿争对错， 大人讲利弊。 —韩寒《后会无期》 原因分析 沟通无对错立场各不同 大家沟通没有对错！只是在自己的职位上从不同的视角考虑问题！ 关关才挣对错，经理只看利弊。 原因分析 沟通无对错立场各不同 经理作为一个管理者所在乎的是工作本身，她需要一个省心的执行者准确准时的完成工作，解决问题是经理当下关心的要务，至于米雪儿的对错，她不关心也没空去理会。 管理者的立场 1 沟通无对错立场各不同 米雪儿面对问责时，她选择推给关关，趋利避害是人的天性。对于米雪儿来说你可以选择不这么做，但不能用自己的底线和标准来要求别人。 然而这正是她选择解决问题的方法，在时间节点前完成任务，找到一个可以托付的人，从结果导向来看，对完成工作没有任何影响，并且自己解决了问题，不惊动领导，完全符合职场逻辑。 同事的立场 2
文档评论（0）