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APBESTC/v.5.9 PAGE 1 Asia 根據香港《公司條例》註冊成立的非牟利機構 香港新界沙田火炭坳背灣街33號世紀中心14樓N室 電話/WS﹕+852-9128-9204 HYPERLINK mailto:samkmho@ samkmho@ HYPERLINK 創辦人﹕何廣明教授, FIQA, EQAA, HK5SA, Speaker-Oxford U, 中山大學卓越企業管理桂冠教授 2018/19 亞太卓越企業標準大獎 (2018/19 APBEST Award) 簡介及申請 1. 願景 使亞太區國家的機構借著最合適的卓越企業標準 (BEST) 得以改善企業管治，成為卓越企業。 使命 主要支持機構 使命1: 主要向澳大利亞、中國、香港特別行政區、印尼、澳門特別行政區、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡，臺灣、泰國等地區的企業，推廣當今國際最普及的三大卓越企業標準獎 (BEST)：歐洲國家品質獎 (EQA)、日本戴明奬 (JDP) 和美國國家品質獎 (BNQA)。 使命2: 以上述全球三大標準其中一種或綜合三大標準中對企業管治最有益的特性，協助各企業挑選或整合自身的卓越企業標準 (BEST)。 使命3: 與一批來自歐洲、日本及美國在上述三種卓越企業標準 (BEST)著名的專家，向意欲獲取亞太卓越企業標準大獎的地區，提供公平的評審和諮詢服務。 使命4: 在評審委員會中保留一小隊亞太區的專家，向亞太卓越企業標準大獎參賽者提供“環球思維，本土施行 (Think global – Act local)”的方法。 使命5: 通過國際網路及會議，向各企業發放亞太卓越企業標準案例，使成為業界的佼佼者。 3. 卓越企業標準評審準則概要 卓越企業標準( #) (BEST) 歐洲國家品質大獎 (圖1) (EQA) 美國國家品質大獎 (圖2) (BNQA) 日本戴明奬 (JDP) 成立日期 1992 1989 1951 網站 HYPERLINK HYPERLINK HYPERLINK 準則群組 E1: 領袖 (100) M1: 領袖 (120) J2: 組織及營運 E2: 策略 (100) M2: 策略計畫 (85) J1: 政策 E3: 人力資源 (100) M5: 著重人力資源 (85) J3: 教育及培訓 E4: 夥伴及資源 (100) M3: 著重顧客及市場 (85) M4: 量度、分析及知識管理 (90) J4: 收集及使用資訊 E5: 流程、產品及服務 (100) M6: 著重流程 (85) J6: 准標化 J8: 品質保證 E6: 客戶成效 (150) M7: 成效 (450) J5: 分析 E7: 人的成效 (100) J7: 控制 E8: 社會成效 (100) J9: 效果 E9: 關鍵性成效 (150) J10:計畫未來 檢查站總數 32 19 63 總分 1,000 1,000 (不適用 – 評審委員 JUSE* 認為以上各標準皆同等重要) 頒發獎項 歐洲國家首相 美國總統 日本戴明獎 –日本首相 * 日本科學技術連盟JUSE(Japan Union of Scientists and Engineers)認為所有準則都是同樣重要，因此每點為100分 # BEST的另一含意是“眾志成城 (Bring Everybody’s Strengths Together)”。因此，機構必須採用及配合最佳準則，以滿足客戶持殊的需要。 管治 成效 1. 領袖 5. 流程、出品與 服務 學習 及 創新 7. 人力成效 8. 社會成效 6. 客戶成效 9. 關鍵性 成效 3. 人力資源 4. 夥伴及資源 2. 政策及策略 圖1: 歐洲國家品質大獎EQA準則-2018 (除6. 9. 是150分外、全部為100分) 4. 4. 量度、分析及知識管理 2. 策略計劃 組織圖: 環境、關係及挑戰 1. 領袖 3. 客戶及市場重心 6. 流程管理 7. 商業成效 5. 人力資源重心 圖2: 美國國家品質大獎BNQA 準則 由美國的Governance Metrics International研究報告指出，以23個城市3000企業為量度基礎，最佳企業管理的首三個城市為：英國、加拿大及美國 ( HYPERLINK / /)。這反映了歐洲國家品質大獎準則(EQA)及美國國家品質大獎準則(BNQA)在世界上的地位及貢獻。 獎項種類 4.1 亞太卓越企業獎 () (根據歐洲、美國或日本國家品質大獎標準) * C-1 亞太最卓越製造業獎 C-7 亞太最卓越物流業獎