责任整体护理服务模式.ppt

层级管理的目标 人尽其才 才尽其用 科学配置 提高效率 * ppt课件 实施任务 临床护理服务 临床护理管理 1. 建立三级质控体系。 2.实施整体护理责任包干。 3.实行均衡、连续、层级、责任排班模式，合理搭配人力，确保双人核对制度的执行。 4.演示服务剧本 5.层级培训 1.修订各层级护士职责及权限。 2.修订各班工作內容、负责范畴。 3.细化完善护理服务流程指引。 4.修订专科护理及基础护理质量 评价标准。 5.制定绩效考核标准。 * ppt课件 如何组建小组 如何搭配小组成员 如何落实全责护理模式 小组负责制护理模式 * ppt课件 每个与医疗分组相匹配 小组负责11~12个病人。 护士只需在4~5间房活动。 把时间还给护士，把护士还给病人。 减少护士来回跑动的现象，更贴近病人。 B D A C 护士站 护士站 A B C D 小组区域的改变 小组负责制——分组 * ppt课件 以连续、均衡、层级、责任为原则，调整护士排班模式 各班次中体现层级，每班设组长。 薄弱时段组长把关，保障临床安全。 体现高年资护士质控、指导作用。 小组负责制 * ppt课件 责任制整体 护理服务模式 * ppt课件 内容 什么是整体护理。 建立整体优质护理队伍。 转变护理模式，实施责任制整体护理与分层级管理。 实施全责层级护理的成效。 * ppt课件 以满足护理对象身心需要，恢复或增进健康为目标，应用系统的方法实施计划，连续、前面整体护理的一种理论与实践模式。 什么是整体护理 * ppt课件 整体优质护理服务 一、具有人性化、科学的工作程序 二、围绕病人的需要组织服务 三、有激励护士快乐工作的措施 四、医院有良好的支持系统，让护士没有抱怨的工作 五、规范培训，为临床一线护士提供良好的工作指引 * ppt课件 宗旨在深入贯彻落实医药卫生体制改革，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 * ppt课件 优质护理服务 应该做到什么？ 以病人为中心，病人的需要作为护理目标，包括基础护理、生活护理、心理护理及用药指导、健康教育等全方位的护理。 * ppt课件 优质护理应该做到什么？ 1、护士数量必须达标 国家护士条例和卫生部的要求 床护比：1:0.4~0.6 ICU床护比：1:2.5~3.0 床护比不是编制，是实际开展床位数含加床 95%以上护士在一线以确保病人得到优质护理 * ppt课件 优质护理应该做到什么？ 2、必须实施以病人为中心的责任制整体护理 模式。 优质护理服务有深入推进 护士有明确负责的病人 明确工作职责 明确培训要求 明确考核指标 明确晋升要求 * ppt课件 优质护理应该做到什么？ 4、护士具有开展科学研究的能力 护士开展护理科研≠脱离临床 开展护理科研≠在实验室工作 护理科研包括护理整个体系研究、临床技术研究、护士科学管理研究 3、护士训练有素 护士具有规范化培训 培训内容、方式、方法完全符合责任制整体护理 本质区别：培训后的护士下病房能护理病人 * ppt课件 优质护理应该做到什么？ 5、具有与国际接轨的先进的科学的护士管理体制、机制（有领先的） 这是护理改革的深层次问题 以病人为中心 护士工作量要饱和 护士要动态管理 护士队伍稳定 护士职业生涯轨迹清晰可寻 护士以护理工作为终生职业并有稳定护理队伍 护士收入得到认可 * ppt课件 如何建设整体优质护理队伍 * ppt课件 * 在创优的基础上建设 改变工作模式 实行分