浅谈服务创新视角下互联网服务方式演变.docxVIP

浅谈服务创新视角下互联网服务方式演变 摘要：互联网发展水平是一国现代化水平的重要标志， 互联网服务创新是提高互联网发展水平，推动互联网服务方 式演进的最重要力量。本文从服务创新的视角通过分析我国 互联网服务的发展现状以及互联网服务方式演变的路径，指 出目前我国互联网服务创新仍然面临着创新风险增加、专业 人员不足等问题亟待解决，随着用户更多的参与到互联网服 务创新的过程中，互联网服务方式将继续沿着社会化和智能 化的方向演变。 关键词：服务创新；互联网；服务方式；演变 传统观念认为，制造业是创新的来源，服务业是创新的 模仿者和被动适应者。直到上世纪80年代，随着发达国家 经济转型的完成，服务业在国民经济中的比重越来越大，学 术界才开始系统的研究服务创新，认为服务创新比较灵活， 不需要遵循统一的模式[1],服务业也有不同于制造业的创 新形式，但对服务创新的研究却大多为技术视角，即关注新 技术在服务创新中的重要作用，而忽视了服务本身对服务创 新的推动。虽然在互联网的发展过程中，技术发挥了不可替 代的作用，但是互联网本身特性可以发现许多技术方法无法 发现的创新形式，如微博、团购、网上虚拟社区、电子商务 等等这些以用户为核心的新互联网应用的出现，大大地降低 信息获取成本和交易成本，增进了人与人之间的沟通，节约 了资源，对提高资源配置效率，促进经济发展，推动经济发 展方式转变具有重要意义。因此