装饰公司经营策划.doc

家装市场开发经营策划书 第一章、行业前景及投入 A——经营范围 公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅公寓装饰，店面装饰等业务，暂时业务额范围为100万以下工程。毛利率30%左右，纯利20%左右 B——市场空间 郑州是一个很年轻的城市。是河南省省会,全省的政治、经济、科技、金融、文化和信息中心，。随着三年大变样城市面貌发生了前所未有的变化，人们生活水平的提高决定了家装市场必走向品牌化，目前家装市场的品牌企业大多数为北京上海的公司，本地公司走的还是保守路线，在管理方面欠缺。公司作为本土企业进入家装市场有一定的优势，发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至全国市场 C－－发展前景 所有行业的发展都离不开最基本“住”的需求，前提也就要发展基础建设，这就为建筑装饰装潢带来了极大的市场，郑州市是一座正在发展中逐渐崛起的新型省会城市，虽然城市的发展跟老百姓的生活水平，品位，层次有很大关系，但只要国家政府支持拆建，有开发商的存在就有建筑行业的市场，从短期来看室内装饰有很大的潜在市场 D――市场现状 从九十年代到现在其中有装饰工程施工承包资质的上百家（其中一级资质的有36家，二级资质的有120多家，3级资质124家，暂定的有32家）；另一部分没有资质的公司及路边工程队，他们的主要目标市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战；还有一部分北京的装饰公司目前在家装市场占领绝大，（东易，业之峰，龙发，元洲，轻舟，阔达，城市人家）东易日盛是以工艺取胜，业之峰是以设计为主，其它几家公司是管理比市内本土公司要好，但价格也不低。市内有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程，专门针对百万左右的办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，店面装饰工程等，这样的业务的大多数还是靠关系，投标，但这样的业务量是还很少，所以如果公司开拓室内家装还是有很大的市场，主要市场可锁定（1普通单元楼（包括二手房），公寓，大小型高层，中高端洋房别墅3-15万的家装工程；2商业店铺（食品餐饮娱乐服装服务行业）10-100万的商业工程， E－－人员投入（原有） 业务 － 设计师（造价员）－项目经理（材料－监理/质检员（设计）－客服（业务营销）-财务人员： 业务部 2-4 人 设计部门 3- 5 人 工程部 2－3人（材料、施工、质监） 财务 1人（或财务外包） F－－硬件投入（原有） 办公用房－房租 办公桌椅 6-8套 文件柜4个 电脑7-8台 激光打印传真两用机一台 电话三门，其中一部宽带上网 G－－其他投入（原有） 企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本1500万元 H――人员培训 所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以及自己在这个流水线里扮演的角色， 业务部培训目标：作为公司的先锋首先要知道自己的形象代表着公司的形象，无论在任何场合都要言行得体。且具备如获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好的关系的公关能力，还要懂得设计理念，风水常识，了解郑州市场的楼盘，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事配合签单、施工，协助公司提高客户满意度做好后期的客服工作。 设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程（材料-工艺-空间概念-工序流程-合同知识-配套知识-风水常识-预算核算）以及跟单必备的数据。并且要跟业务员共同与客户建立良好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并且还是个装修专家，最大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研究自己设计作品的施工可行性和在施工中遇到的问题，签单后紧密配合工程部做精品工程，与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度；工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案； 预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的所有价格，懂得材料和施工中的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部紧密配合提高签单量，掌握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程部做好沟通衔接，避免决算时漏算 4、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度，了解所有的材料特性等，材料员必须了解市场上建材价格和特性，和供应商合作诚信第一，不随便拖欠供应商货款，节约成本，施工中和设计师与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定，工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案，项目经理要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 I――企业管理架构（最终发展框架） 总经理 | ―――――――――――――――――――――――――――― | |