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浅议旅游景区如何针对大学生旅游市场提供个性化服务 ［提要］大学生作为一个特殊的旅游群体，有着独特的需 求特点，旅游景区如何吸引这一个群体，需要有针对性地提 供个性化服务及个性化的旅游产品，这将会为景区带来更大 的发展。 ［关键词］旅游景区；大学生；个性化 ［作者简介］杨丹卉（1980—）,女，九江学院旅游学院 讲师，研究方向为旅游管理。（江西九江332005） 个性化服务是指从业人员及企业在标准化、规范化服务 的基础上，根据消费者不同的兴趣爱好等相关因素，为消费 者提供满足其个性化特点的需求和服务。 一、大学生旅游市场对于个性化服务的需求 据教育部统计，现今全国高校数量已达2000多所，大 学生市场作为旅游客户群中的一部分，在整个客户群中占有 较重的比例。 随着国民经济的快速发展和生活水平的提高，大学生的 消费水平也在不断提高，大学生具有强大的消费潜力，他们 具有较高的文化水平，思想活跃，喜欢追求新鲜事物，旅游 需求欲望强烈并且闲暇时间较多，周六周日适宜于短途旅 游，放松心情，缓解学习压力；黄金周也会有大量大学生选 择外出旅游，摆脱单调枯燥的日常生活；每年的寒暑假，更 是大学生出游的大好时机。但由于大学生的特点及自身消 费能力所限，旅游的花费与一般的成人旅游市场相比，资金 较少，购物能力差，利润较低，且操作困难，目前的旅游市 场上很少有专门为大学生设计的旅游路线。大学生旅游的普