团队沟通技巧 第四章节资料.docVIP

有效的沟通 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924801 \t _blank 一、什么是沟通 2 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924802 \t _blank 二、沟通的目的 2 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924803 \t _blank 三、沟通的几个方面 3 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924804 \t _blank 四、沟通的原则 4 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924805 \t _blank 五、沟通的主要障碍 5 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924806 \t _blank 六、如何分派任务 6 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924807 \t _blank 七、提建议的技巧 7 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924808 \t _blank 八、聆听的技巧 8 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924809 \t _blank 九、处理冲突 10 HYPERLINK /WebCommon/js/FCKeditor/editor/fckeditor.html?InstanceName=ContentToolbar=Default \l _Toc182924810 \t _blank 附：价格沟通博弈 10 ? 沟通的原意：开沟使两边水相通。交流：交互流动。 我怎么说他就是不听；这家伙左耳朵听右耳朵冒；他怎么老是错误理解我的意思；我怎么说他也不信；这点事我说了一百遍，你怎么还这样。我就说说，他怎么就怨恨起我来。---沟通这个难啊！ 学习沟通可以提高沟通效果。不能期望学了沟通就能一沟即通，一说就服。这是不现实的，但是学习沟通之后，可以提高沟通的效果，可以找到如何提高沟通效果的途径，可以分析沟通失败的原因，可以更好地理解沟通的困难。----沟通无极限。 不要奢望你能在任何时候、与任何人都能达到你认为理想的沟通效果。佛认为凡事要讲因缘。儒家认为：朽木不可雕也；唯上智与下愚不移；中人以下，不可以语上也。 范进中举 范进进学回家，母亲、妻子俱各欢喜。正待烧锅做饭，只见他丈人胡屠户，手里拿着一副大肠和一瓶酒，走了进来。范进向他作揖，坐下。胡屠户道：“我自倒运，把个女儿嫁与你这现世宝，历年以来，不知累了我多少。如今不知因我积了甚么德，带挈你中了个相公，我所以带个酒来贺你。”这种以上欺下的贺喜 刘姥姥一进荣国府 这年秋尽冬初，天气冷将上来，家中冬事未办，狗儿未免心中烦虑，吃了几杯闷酒，在家闲寻气恼，刘氏也不敢顶撞。因此刘姥姥看不过，乃劝道：“姑爷，你别嗔着我多嘴（角色定位）。咱们村庄人，那一个不是老老诚诚的，守多大碗儿吃多大的饭（认命）。你皆因年小的时候，托着你那老家之福，吃喝惯了，如今所以把持不住。有了钱就顾头不顾尾，没了钱就瞎生气，成个什么男子汉大丈夫呢（知道你为什么）!如今咱们虽离城住着，终是天子脚下。这长安城中，遍地都是钱，只可惜没人会去拿去罢了。在家跳蹋会子也