团队建设跟经营人心资料.pptVIP

团队建设与经营人心 ——领导者的素质 课程索引 一、什么是团队 二、团队的组成部分 三、什么是管理 四、管理下属与自我管理 五、管理者的协调职责 六、人性管理与铁腕管理 七、度 一、什么是团队 1、团队的要素 目标（资源） 2、团队不是一日之功 3、团队产生与消亡的因素 A、领导者是否优秀 B、环境是否需求（时世造英雄） C、矛盾是否解决的适度 D、大家是否可以得到回报（满足需求） E、是否总有新的挑战和目标 二、团队的组成部分 A、共同的目标，持续的挑战 B、 “公平”的管理制度 C、领袖式的领导 D、教徒式的员工 E、充实的团队文化 A、共同的目标，持续的挑战 作为团队的目标： 首先要有大气的远景规划——百年蒙牛 其次要有细致的中期方向——作市场第一品牌 再次要有可行的近景描述——8560124 最后要有简单的个人目标——本月你要达到…… 这样才能保障有持续的挑战，有无穷的激情面对工作。 B、 “公平”的管理制度 世界上没有绝对的公平，世间万物在循环的相互关系中有一种大体的平衡。（例子：谁能把一碗水端平） 管理制度而言公平的制度就是多劳多得，少劳少得，优胜劣汰。（指定单品提成） 而且制度要经过不断的修改，成为员工的习惯，成为简单的生活。简单→复杂→简单的过程 不要轻易的惩罚，要经常的奖励。惩罚要心痛，奖励要莫名其妙。 制度的制定者通常又是制度的破坏者。王子犯法与庶民同罪。但是要理解皇帝。 D、教徒式的员工 员工想得到什么？ 薪水——支撑生活 前途——更好的生活 知识——充实的生活 激情——完美的生活 D、教徒式的员工 所以：需求不仅仅是物质上的还有精神上的。物质的满足和精神的满足就是员工的需求。 给他所要的他就会崇拜你，信任你。 用文化改变员工自私的思维方式，让他们觉得团队很崇高。那么首先要爱国。 给他所要，改变他们不想的他就给你所要的他就帮你铸造辉煌。 E、充实的团队文化 一群人如果具有共同的理想, 共同的未来, 共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法, 那么所有这些共同点加起来就是文化. 文化的核心就是价值观。 蒙牛的企业文化是什么？道德！ 请举例： 咦？少了点什么吧？ 三、什么是管理 管理就是………… 四、管理下属与自我管理 1、不允许下属提出负面的问题； 2、从不将自己真实的想法告诉下属； 3、从未在其上级面前替下属辩护； 4、觉得私底下与下属交往有损其权威； 5、下决心不果断； 6、对于意外事件总是不果断； 7、不了解自己的缺点； 8、否决较无经验的下属提出的新构想； 9、认为惩罚是最有效的激励因素； 10、从来不对下属说“谢谢”； 11、还有…...。 如何管理下属 1、重事实不偏听偏信。 2、在下属受到不公平待遇时要敢于出头。 3、敢于为下属的创新承担责任。 4、不莽撞不义气用事。 5、给予下属学习的机会，不吝啬自己的经验。 6、不做作，假情假义。 7、有原则，当仁不让。 8、做下属工作和生活上的表率。 9、用团队自己的经验指导团队的个体。 发现每个人的优点，利用他的优点安排他的工作，让他感觉充实但不劳累。 即使是最严格、最精密的管理制度也有其局限性，它最多只能控制团队成员的行为，却无法控制他们的情绪。而建立在自我领导文化的团队中，每一位成员都具有自我领导能力，他们会在价值认同的基础上维护团队的文化。这种自主性和自发性带来了行为的充分自律。 如何管理自己 1、不被下属超过是因为你的目光比他们远 2、持续的学习，在生活和工作的各个方面 3、己所不欲，勿施于人 4、克制自己什么都身体力行 5、不管压力多大你要永远微笑 6、做一个好人 五、管理者的协调职责 管理者不是高高在上的耶苏，管理者有下属也有领导，而且有平行的分销管理。 向下贯彻执行，向上接受并规划。 向下收集过程，向上汇总结构。 平行的管理就是协调。 给周围的人分级 对待外围分销商 1、以合作的形式共同投入但是主管必须出规划并成为桥梁。 2、唯图是利——下沉办事处。做预算，压缩分销利润。羊毛出在羊身上。 3、惟图是利——促销引导，争取资源，健全网络。 4、敢于为自己的想法负责，做风箱里的疯狂老鼠！ 团队必须有平台就必须有骨干 纷繁复杂的关系如何在其中游刃有余？ 工作中用数据去指责别人！（外围） 工作中用能力证明自己！ 生活中用道德去管理别人！ 生活中用品质证明自己！ 换位思考你会八面玲珑！ 六、人性管理与数据管理 人性化管理 其实人性化管理属于感情管理，不制定不可能实现的任务，不做工作的机器。和团队享受生活。他们听你的因为你通人情。 用游戏讲理，用身体力行管理，懂得认清自己有多少资源能办多少事情。 弊端：管理者总会很疲惫，因为他要自己去处理所有人的事情，总要协调领导与下