掌控者 中国第一部微反应实战故事.pdfVIP

序1 在我搭档过的节目嘉宾中，振宇 绝对算是异类中的“佼佼者” 。相比那 些喜欢故弄玄虚的所谓“专家”，振宇 可能是电视节目里犯错最多的“专 家” 。之前，中国的电视观众还很少 见到正襟危坐、高高在上的“专家”敢 在电视节目上玩猜对错，而且还屡屡 犯错的。到后来，甚至有些观众已经 等着盼着看他犯错才算过瘾。 做“非常了得” 的时候，一轮到振 宇说话老郭就撇嘴，太细微、太学 究；我喜欢调戏他，让他猜我说的是 真是假，而且这兄弟猜我总猜错，我 至今都不确定是不是他给我留面子； 后来柳岩也学会从表情神态方面来进 行分析，留给他的话就不多了。 三年节目，让我亲历并见证了振 宇的某种成长。从一开始犯错之后会 脸红，到后来学会了说“科学是允许 犯错误的” 。敢犯错，不装神，说话 留余地的专家，是我喜欢的。从讲台 走到电视节目嘉宾，从教室里有权威 的老师到被曝光给大众挑刺的“专 家”，他算是勇敢的人。这也是为什 么他能够有自己独到的研究成果。 这本新书和他之前的风格大不相 同。在我看来，依旧严谨认真的他更 接地气了，有烟火气了，更懂人情世 故了，从第七章开始，尤为明显。很 多鲜活场景的出现让故事生动有趣， 加入非常了得节目的内容更让我怀 念。还有那些关于夜店、演戏、权力 纷争和案件侦查的故事情节，都非常 精彩，是一本居家旅行睡前如厕的好 书。 巧的是，我刚戒了烟，听说振宇 也戒了。虽然我们都戒掉了烟，但酒 应该不会戒。和振宇喝过两次酒，振 宇酒量尚好，虽然两次都喝高了，但 他不胡闹；喝高之后，我们便会进行 一些历史、社会、文化、价值观方面 的交流，所求基本一致。我印象中， 振宇是“三观”正且踏实谦虚的青年学 者，而且还喜欢一些拳脚功夫，似乎 水平还不止泛泛，难怪很多女孩子喜 欢他，不奇怪，连我都喜欢。 希望大家喜欢振宇的这本新书并 有所收益，期待再次和振宇把酒言 欢。 序2 于无声处听惊雷 ——记姜老师其人其书 初识姜老师是有些机缘的，就好 像大家的人生轨迹在某一点偶然交 汇。当时我正跟我的团队讨论，希望 组织一次全国性的员工培训，来系统 性地提升团队“识人待客” 的意识与技 巧，毕竟我们做的是一个跟“人”关系 颇密的业务。但我不想以传统的方式 来进行，而希望形式能够更新颖，更 能为80后、90后的员工所接受；另一 方面也希望能有坚实的学理基础，不 是只空谈“心灵鸡汤” 。这两个要求一 出来，大家都异口同声地推荐了一个 人。这个人，就是——姜振宇。 初见姜老师，是在羊城广州，我 们请姜老师来给我们的员工讲授“微 表情研读” 。姜老师给人的感觉与在 电视里有很大的不同，是纯粹的学者 范儿，温暖、舒适、让人如沐春风， 大致是一种“谦谦君子，温润如玉” 的 味道。现在想来，这一点也不令人奇 怪，在姜老师的这本书中，有一个章 节特别提了姜老师为什么愿意上电视 综艺节目，而这样的一种经历又对他 的学术研究带来了什么样的相益之 处。而对我们这些圈外人而言，姜老 师上电视，自然是极大地普及了人们 对“微表情”、“微情绪”这一现象的认 识，也在相当大的程度上引发了人们 对心理学的热忱与探索。当然，现在 通过这本书，我们就能知道，姜老师 手握奇兵，云淡风轻下其实完全帷幄 在心，想让你有什么样的感受，他就 有办法让你有什么样的感受。人的六 种基本情绪以及相应的刺激源，对他 而言，绝对是掌中之物、信手拈来， 运用得行云流水、应手得心。 最近一次见到姜老师，是在首都 北京。我们举办了一次全国性的员工 知识竞赛，在轰轰烈烈地角逐了大半 年后，我们把决赛的赛场安排在了北 京。颇为有幸，我们请到了姜老师作 为我们的决赛评委，并以即席嘉宾的 身份，做了以“客户信任及情感培养 方法”为主题的精彩演讲。这次让我 感到惊叹不已的，不仅是姜老师鞭辟 入里的研究分析 （要知道姜老师最早 是计算机专业的学生，并非专业从事 心理学研究，但他却独辟蹊径，从自 己特定的专业背景和视角入手，彻力 钻研，很快就走到了“微反应”这一领 域的前沿，让我叹为观止）；更在于 他练成的漂亮的“肱二头肌”和“肱三 头肌”，彻底颠覆了我们对高校学