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团队与文化 案例－团队的作用： 　　　日本经济奇迹的秘密  【 为什么需要团队 人是群体生活的动物 个人的能力是有限的 1+12 组建团队面临的现实困难 群体中常有的现象: ＊ “在这样的团队里工作，真的很累，要不是看在那点工资的份上，我一天也不想干下去了！” ＊ 团队成员间由于性格差异，互相看不顺眼。 ＊ 执行力差，成员的工作效果总是达不到我的要求，经常“返工”。 ＊ 分配任务时，他总是挑三捡四，非常不乐意接受； ＊ 团队工作气氛不溶洽； ＊ 团队成员似乎对团队目标不感兴趣或者不明白目标是什么。 ＊ 总说我不公平，当面不说背后乱说； 。。。。。。 什么是团队 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。组成一个团队必备5要素： 共同的目标 技能角色互补 沟通顺畅，共享信息 相互承当责任（含对外承当责任） 内部约束与激励 两种团队： 管理人员和部署所组成的永久性团队（家庭式小组） 　　如：公司、经营部、办事处等 为解决某一特定问题所组成的团队（特定式小组） 　　如：各项目小组、跨功能团队 高效团队的特征： 集体主义与团队精神 团队精神的主要行为表现： 互相信任是团队精神的基础 与团队成员共同承担团队失败的责任和分享成功的喜悦 主动与成员进行沟通协调、协同合作 尽情挥洒个人特性，发挥个人特长，与团队成员间形成双赢竞争 提高团队凝聚力: 如何提高团队凝聚力的凝聚力 加强团队成员对团队目标的认同感 有效的交流与沟通 抬高团队成员的门槛高度 让团队成员感觉到外部威胁与压力 保持合适的团队规模（5-10人） 利用合理的激励方式激励团队成员 增加团队成员尖一起度过的时间 团队建设 恒安的成功靠团队，而不是靠个人 员工的成功靠团队，而不是靠个人 制定团队的目标 Specific：具体的； Measurable：可衡量的； Agreed：同意的； Realistic：可实现的； Time-bound：有时间限制的； 明年要增强团队的核心凝聚力 希望得到卖场采购的足够重视2006年经营部总销售额（不含税）要达到4000万元 明年一定要让新一佳月均销售达到400万 每天和好又多采购面谈1个小时 今年的沃尔玛的订单满足率要达到99% 设定目标的语言标准 用精确的描述性语言，尽量用数据性语言，尽量不要用了解、熟悉等模糊性词语 要用积极的动词，不要用形容词和副词 要保证目标说明准确 用简单有意义的衡量标准 设立团队的目标： 要充分考虑：企业目标、团队目标、个人目标之间的关系，确保目标基本一致。 确定团队的沟通模式 制定行动计划 5W2H What（做什么事） Why（为什么这么做） Who（由谁来做） When（什么时候开始，什么时候结束） Where（在哪里做） How（怎么做） How much（预算和支持需要多少） 成功团队—小说《西游记》取经团队 唐 僧---团队领导（项目经理），有原则、坚韧得有些固执，不达目的不罢休，具有完美型性格的人； 孙悟空---团队主力（技术核心），不怕困难，解决问题干脆利落，但侍才自傲，不愿接受管理。是个典型的力量型性格的人。 猪八戒—团队成员，看起来好吃懒做、贪财好色。但性格开朗，能够接受任何批评，甚至能容忍小小的委屈。，起着“团队减压器”的作用。在应对挑战中，常常是悟空的得力帮手，虽然有时有畏难情绪，但在面对困难时仍然能挺身而上，甚至是悟空不愿意做的脏活累活。是个典型的活泼型性格的人。 沙和尚---团队成员，少言寡语却心中有数、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，承担了挑担子这种劳苦而无聊的工作，个人能力最弱（唐僧外），且在关键时刻，沙和尚是整个团队的稳定器。这是和平型性格的人。  团队角色 1、前灯：往前看，具有预见力和长远的眼光 2、尾灯：关心发展历史和先例，关心团队现在已经走到哪里，而不是将来会去哪里。 3、坑洼：阻碍团队前进 4、弹簧：调节团队的平衡，避免团队不稳定 5、汽油：提供能量、思想和热情 6、发动机：将能量转化为动力，激发思想、传播热情 7、轮子：将动力、思想和热情转化为实践行动的人。 8、锚：拖后腿 9、方向盘：指引和控制团队超着目标的方向前进 10 标志：代表团队优秀品质和品牌 11 保险杠：减少团队受到破坏的冲击 12 档泥板：避免一些误导的信息干扰团队决策 13 水箱：让团队保持冷静，经常泼泼冷水 14 风琴箱：能够让团队扩展自己的能力的人 15 行李：当团队的关键时候，能发挥自己不可替代的作用 16 活动座椅： 团队“板凳球员”，坚实的后备力量 优秀的团队成员应该: 理解并支持团队的目标，将团队的想法转化为实际行动—轮子 为团队献计献策，与团队成员一起分享知识，共同探讨解决办法，