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团队凝聚力打造 课程目标 1、了解什么是团队 2、认识我们的团队 3、塑造我们的团队 第一章 认 识 团 队 讨论 团队应该是什么样的？ 大家熟知与称道的团队 在我们身边最有凝力的团队 军队 宗教 家庭建立之初 三种不同的团队 团队的特征 团队成员相互认同； 团队成员具有共同的目标； 团队成员接受共同的领导； 团队成员成败与共； 团队成员通力合作； 团队成员各司其责； 团队进行有效的决策； 团队由多种类型的人员组成。 第二章 认识我们的团队 团队的现状 我们团队的问题在哪里？ 1、优势，劣势分析 2、解决问题的方法。 目标制定 优势劣势分析 我们团队的优点在哪里？ 我们团队的劣势在哪里？ 我们团队的主要问题是 1、 2、 3、 分析根本原因 5WHY分析 造成这三个问题的根本原因是 1、 2、 3、 我们的解决方案是？ 针对以上的问题，我们的解决方案是什么？ 目标的制定 SMART原则 S-清晰的 M-可量化的 A-可达到的 R-与主题相关的 T-有时间限制的 请大家写出目标 针对目标提出解决方案 5W1H 为什么做？ 做什么？ 什么时候做？ 谁来做？ 在哪里做？ 成本预算。 第三章 团队建立 第一步 团队成员的相互认同 1、写出团队成员的五个优点，写出自己的五个优点； 2、写出团队成员的五个缺点，写出自己的五个缺点。 为什么团队成员互不认同 1、绝不吃亏 2、自命清高 3、绝不认错 人生五处 1、人人都有短处，要相互包容； 2、人人都有长处，要相互学习； 3、人人都有好处，要相互支持； 4、人人都有难处，要相互体谅； 5、人人都有用处，要相互合作 认识自己，认识成员 1、写出自己的五个优点 2、写出自己的五个缺点 3、写出下属的五个优点 4、写出下属的两个缺点 5、写出上司的五个优点 6、写出上司的两个缺点 请问：国共对峙的结果是共产党得天下，为什么？ 第二步 文化的塑造 文化是团队的核心 大团队有大文化，小团队有小文化。 什么是团队文化？ 团队精神的传承，管理者思想的延伸 塑造文化的方法 新员工入职培训 老员工思想塑造 我们这个团队的文化是什么 请大家讨论，我们团队需要什么口号？ 第三步 团队心态建设 1、积极心态 2、共赢心态 3、感恩心态 塑造积极心态 积极 的人像太阳，照在哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。 你的心是零度，融化了还是零度。团队成员的消极心态将造成团队的消极 是什么影响了你的心态 S----R S—O—R 被动---消极 主动---积极 塑造阳光心态的方法 1、我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。 2、不能改变环境就适应环境 有一个人练习搬山术，苦练了若干年后，发功搬山，结果发了半天功发现山没动。他向师父抱怨：“我搬不动山。” 师父对他说：“山搬不过来，你过到山那边去不就行了吗。” 3、不能改变别人就改变自己 有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了固定的习惯，不太可能被改变。家里如果有老人，你应当尽量去适应他们。 媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活。老太太干了一辈子家务了，一定要干，媳妇就是不让干，结果竟引发了矛盾。 现在问大家，对于你们来说， 什么事情是最重要的？ 什么人是最重要的？ 什么时间是最重要的？ 有人可能会说， 最重要的事情是升官、发财、买房、购车， 最重要的人是父母、爱人、孩子， 最重要的时间是高考、毕业答辩、婚礼。 　 我告诉大家，这些都不是， 最重要的事情就是现在你做的事情， 最重要的人就是现在和你在一起的人， 最重要的时间就是现在， 这种观点就叫活在当下。 6、情感独立 情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。 共赢心态 你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。 ------萧伯纳 寓言 天堂与地狱 天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱；为别人，是天堂 事业的三种境界 什么是共赢心态 1、共赢是一种整合思想和智慧资源的态度 2、共赢心态强调发挥优势，尊重差异，合作互补 3、共赢心态提倡团队的成功 嫉妒是宽容最大的天敌 有一个人遇见上帝。上帝说：现在我可以满足你任何的一个愿望，但前题就是你的邻居会得到双份的报酬。那个人高兴不已…… 塑造共赢心态 宽