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电信系统部门主管绩效管理 方法及评估审核工作实务全书 王 志 主编 吉林电子出版社 前 言 绩效管理是一种全新的、先进的管理方式，它强调通过对工作效果的考评来 达到管理的目标。最初，绩效管理主要应用于人力资源管理领域。企业通过事先 确定的评价标准对员工的工作表现与成绩进行考核评估，然后对在考核评估中表 现良好的员工进行激励、对表现较差的员工进行培训或者淘汰，从而实现对企业 人力资源的科学管理。由于绩效管理的良好效果，越来越多的企业将它导入到企 业管理的很多方面，因此，对财务、营销、生产、行政、企划的绩效管理也就应 用而生。 有效的绩效管理是提高企业人力资源和实现企业目标的关键环节。谈到绩效 管理，人们首先想到的就是绩效评估，甚至把绩效管理等同与绩效评估，而忽略 绩效管理的过程，这是对绩效管理观念和定位上的错误认识。绩效评估只是完整 的绩效管理过程中的一个重要环节，绩效管理是指为了到达成组织目标，通过持 续的信息沟通过程形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有 利于目标实现的行为与结果。 目前许多企业都注意到绩效管理的重要性，并使用许多种方法进行绩效管 理，但是效果并不明显，有些甚至适得其反。本书的编者在对绩效管理的基础 上，结合目前世界上一些成功企业绩效管理的成功经验，分别对企业的行政主 管、人力资源主管、财务主管、企划主管、生产主管及营销主管进行了详细论 述，深入浅出的阐述了企业各部门绩效管理的方法和操作要点，提出了绩效管理 的独有见解和理念，特别是极具适用性的绩效管理方法，对企业主管将会提供全 新的启示和有益的帮助。同时还列举了各个领域的主管绩效管理实例，并对这些 实例的经验教训进行了总结。 本书力求尽善尽美，努力成为企业主管的得力助手。但由于绩效管理刚刚引 入国内，企业管理界还处在探索状态，加之编者水平有限，书中难免存在失误， 敬请广大读者批评指正！ 本书编委会 年 月 !# $$ 编 委 会 主 编：王 志 编 委：王忠义 丁制钢 刘延年 成武艺 程名国 卫珲波 乾路路 唐戴理 唐徐光 唐迎珲 苏 纪 黄小妹 宋世雄 宋国全 于范天 胡京生 熊书繁 贾波茹 罗思殿 石成军 目 录 目 录 第一篇 行政主管绩效管理方法与评估审核 第一章 绩优行政组织的构筑 ……………………………………………… （） ! 第一节 高效行政组织与企业持续发展……………………………………… （） ! 第二节 提高行政组织绩效的核心途径 ………………………………… （ ） # 第三节 行政组织的优化设计 …………………………………………… （ ） $! …………………………………………………