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- 2019-03-01 发布于湖北
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电话销售关键成功因素分析
企业实施电话销售成功与否,与几个关键要素有关系,我称它们为电话销售的关
键成功因素,如下图:
1. 准确定义你的目标客户。
无论你是以Inbound Call销售为主,还是以Outbound Call销售为主,准
确定义目标客户都会增加你的成功率。企业一般通过各种媒介,包括各种广告、
信件(这也是成功因素之一)等去影响你可能的客户,如果目标客户定义不准,
会出现两种情况:一种是由于目标客户定位的错误使得你的很多的市场活动没有
取得应有的效果,致使Inbound Call数量少,那即使电话销售人员再专业、成
功率再高,销售业绩也不行;另外一种情况是Outbound Call成功率低,因为
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