18-案例分析2汇总.pdfVIP

考前冲刺案例分析 中国信息化培训中心软考研究部 讲师：王旭 下午科目-应用技术题技巧 1、简答题的判卷标准非常类似高中考试的政治题，只要踩到给分点就给分， 说多或说错不扣分。 2、简答题存在的普遍问题是：①密密麻麻写了一大片，但踩到的知识点太 少；②答题缺乏术语，太口语化。 3、给分点主要来源于PMBOK上的知识点，一般每道简答题都只跟一个知识 点相关，很少有跨多个知识点的简答题。 4、答题技巧：①先判断可能与PMBOK上哪个领域的知识点相关，然后每个 知识点写一个小点，2 ～3句即可，多答几点，以加大踩到知识点的可能性， 最后结合题目的情景发表一下自己的看法；②答题中尽量使用PMBOK上的 项目管理术语，这样可以提升判卷老师的印象分。 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 2/100 心法  眼要全（题眼）  语要专（用语）  按点写（条目）  范围全（覆盖） 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 3/100 案例分析 1.五子箴言：人机料法环 2.常用万金油：没有进行可研、合同差错、没有进行确认、评审、风险估计不足、 项目经理没有经验、身兼多职、新人加入、无质量保证、缺乏沟通、不重视配置、 无变更流程等 人，就是操作者的人为因素，比如操作失误，能力欠缺，沟通不畅等： 机，就是设备及工具的因素，例如机械故障，损耗偏差，控制失灵等： 料，就是原材料的质量因素，例如规格、型号、标准或供应链出了问题： 法，就是制度及方法的因素，例如规章制度不完善，流程设置不合理等： 环，就是外部各种影响因素，例如自然条件、市场波动、政策变化等。 F8函数=范围 +时间+成本 +质量 +人力 +沟通 +风险 +采购一个本位7个扩展 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 4/100 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 5/100 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 6/100 1.技术人员：两条线、角色定位、解决要培训 2.身兼数职：时间紧、身心疲惫不利全局 3.新技术：不成熟 、不稳定、做好风险和学习培训 4.不满意:缺乏沟通和绩效，加强他们达共识 5.改变和变更：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程 6.客户验收不通过：标准、测试规范和方法 7.与人有关：看沟通 8.一段时间：看监控 9.里程碑和紧促：冗余风险 10.外部因素：看影响 11.争执：看沟通与计划 12.多头汇报：看章程及影响（沟通不畅、产生冲突） 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 7/100 解读范围  可行性研究专题  整体管理专题  范围管理专题  时间管理专题  成本管理专题  质量管理专题  人力资源与团队建设专题  沟通管理专题  风险管理专题  采购与合同管理专题  变更管理专题  配置管理专题 2015年10月30日17时01分 中国信息化培训中心 8/100 可行性研究专题 去年底某大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的80% 是在企业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到 1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来 说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务