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中国移动电话销售技巧培训 课程内容 第一部分 电话销售在国内外的应用 电话销售心理准备 赢取客户信任的三十秒 听音知客户 匹配客户三部曲 客户互动中心 DELL客户互动中心功能模块 呼入型电话销售 针对中小企业及个人客户 猎人-农夫组合 针对大客户 售后服务中心 呼出应用 Marketing Surveys 市场调研问卷Marketing Research 市场研究Appointment Setting 订约会New Product Introductions 新品介绍Lead Generation 销售线索产生Maintenance Agreements 维修协议After Market SalesCredit Card Applications 信用申请Fund Raising 筹集资金Telesales 电话销售Telemarketing 电话营销Direct Sales of Products 产品直销Direct Sales of Services 服务直销Trade Show Follow-up 展会追踪Political Polling 政治民意调查 Customer Service Surveys 客户服务调查Employee Sati