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《管理学理论与实践》教案 第一章 管理概论 【学习目标】 通过本章学习，应该能 描述管理者的职责 知道并能解释三种管理技能 知道并能解释四种管理职能 解释三种管理角色：人际关系角色、信息角色和决策角色 描述不同类型的管理者：一般型、职能型和项目型 描述不同层次管理者所需的技能和执行的职能之间的区别。 第一讲（两课时） 授课内容及教学过程 管理的含义（重点、难点） 管理的特点（重点、难点） 管理者职责（重点、难点） 管理者类型 管理者资源 教学方法 借助导入案例了解管理者的工作 通过讨论了解管理的含义 通过调查了解管理者的工作内容和责任 为了了解什么是管理，首先让我们先看看一个企业的经理每天都做什么。案例 一．管理的含义 对于“管理”，人们从不同的角度出发，有着不同的理解。从汉语词典来看，管理一词是“管辖”、“处理”的意思，但在管理活动中，管理的含义远不如此。是在“管辖”、“处理”的基本含义基础上延伸出更为广泛的意义。 管理学界对于关于管理概念的认识，至今仍未有一个公认和统一的解释。多年来，西方许多管理学者从不同的研究角度，对管理的概念作出了不同阐释。科学管理之父——泰勒认为管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到目的的艺术。德鲁克认为管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。孔茨认为管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地