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阿里巴巴直销模式 Elvis Lee 2005/10/27 Elvis Lee 李旭晖 中国供应商: 归属在英文网站 目标客户群:外贸企业 拜访方式:上门拜访为主 诚信通: 归属在中文网站 目标客户群:内贸企业 拜访方式:电话销售为主 团队结构 前台: 三个大区(14个办事处) 一大区(中供+诚信通): 杭州,宁波,温州,台州,义屋 二大区(中供+诚信通): 广州,深圳,东莞,中山 三大区(中供): 上海,青岛,苏州,常州,厦门 后台: 市场服务部 行政 财务 人力资源 市场支持部 销售协调 销售策划 海外部 销售执行监督部 客户支持 质检部 团队组建与管理 离职率过高的问题: 人员素质是关键 80%的人员离职是因为上级主管的问题! 招聘 面试要有准备 不要根据喜好来招人 要根据需求,招聘要有策略 面试不能过分授权,放弃权利 招聘-找到合适的人 创业精神与心态-厦门青岛永康 价值观为主 One over one plus HR(一加一加HR) 副总裁亲自把关 培训与学习-留住好人 百年大计 百年诚信 演练分享(快速自我提升)-知悟通 行练惯 考试制度 主管论坛 Double call schedule 辅导与沟通 - 先说why再说how 我做你看,我说你听,你做我看,你说我听 先处理心情,再处理事情. 给下属说话得机会,听众的进步空间事有限的.