管理理论演进解读.pptVIP

（2）定位 定位的核心就是明确组织的特色或核心能力。通过定位可以把组织的优良传统带向未来，并在竞争中确立自己的特色。 管理者的新职责就是要搞清楚什么是他们自己心目中的和全体员工心目中的组织定位。 （3）能动性 能动性是指需要增加管理的激励性质，创造一种激发每一员工创造力的良好气氛，在组织中允许有不同意见和分岐。 （4）诚实正直 诚实正直是信任的基础，信任是管理控制一个灵活机动的网络组织的基础。 管理者创造价值的途径是靠与员工沟通协调而不是靠统治帝国。 环境的变化是永恒不变的真理，随着环境变化的加剧，创新将成为管理的主旋律。 如何根据中国的实际情况和现有基础，结合最新的管理理论和方法，创造性地形成适合中国国情和时代发展背景的独特的管理理论和方法，是管理研究者和实践者的一个重要课题。 对管理学观点和管理能力的整合 （一）传统观点 力求界定那些能将员工的工作有效地组织起来的管理能力。 每一层次的管理者都要在给定的时间期限内完成制定的特殊目标和任务。 组织结构指导着管理者和员工之间的关系 管理者的职责是计划、组织以及向员工分派工作任务。员工的职责是按管理者指示工作。员工被看做是只受金钱激励的“理性”人。 （二）行为学观点 关注于发展两种能力：沟通和协作。 管理者的职责是确认员工的社会需求和情感需求，在组织中发展一种和谐的关系。 （三）系统论观点 管理者应该关注不同的投入，转换过程和产出与组织的目标有什么联系。 组织被看作是整体，要求管理者发展他们的沟通能力，战略思考和行动能力，以及全球意识的能力。 管理者需要利用定量模型来帮助他们，理解复杂的组织关系并且制定恰当的决策。 （四）权变观点 从其他每一种观点中都吸收了一些东西，把不同的能力包括进来。 管理者职责在于决定是否吸收某种能力所需的技能，或者从不同的能力吸收几种技能。 组织的设计有赖于外部环境，员工的技能以及将原材料转换成最终成品需要用到的技术。 （五）质量观点 强调以商品和服务的价值，尽力满足客户的期望。 高层管理者负责推动整个系统力求质量。设计一种全面质量管理方案，对实现质量要求的员工给予奖励。 全面质量管理要求，组织内的高度协调配合。协作意味着共同承担责任，共同制定决策。 管理者把决策制定的权力下放给员工，允许他们自我管理。 2．决策理论构造 决策的有效性和科学性需要三个条件： （1）提出所有的替代战略； （2）预测这些战略各自产生的所有结果； （3）根据一定的价值体系比较这些结果。 管理者：作为组织的一员，通过利用组织，克服对决策合理性的制约，从而实现合理性。 3．管理信息系统 管理的有效性需要信息的支持，管理科学理论的一个合理发展就是管理现有的信息，利用计算机的大量数据供给形成能力。 信息系统是一种由许多个人、各种机械装置以及有关的程序所组成的，用以从内源到外源两个方面提供有关信息的结构性综合体。它通过提供作为制定决策依据的统一信息，来为一个组织的计划、控制和作业的职能服务。 二、理代管理理论及实践的基本特征 现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个较完整的科学体系。 （一）理论上的基本特征 1．从过去各种学说理论的并存向相互统一的系统与权变理论扩展，这就是运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实践问题。 2．从过去各种单一因素的管理向重视人、组织、环境等多因素管理方面扩展。 3．从过去过多的定性管理描述向现代定量化的科学管理扩展。 4．从过去理论脱离实践的管理向理论指导实践的方向发展。 5．从过去静止、稳定式的管理向未来发展变化管理方式扩展。 （二）实践上的基本特征 重视社会效果、重视管理实践的效益性和实用性。 1．战略性管理 即根据组织的特点和组织内外环境的变化，从长远的、全面的、发展的眼光进行管理。 2．市场性管理 即根据社会、市场、顾客的各种需求变化进行本组织的管理。因为一个组织所提供的服务或产品只有为社会所接受，才能保证组织目标的实现。 3．变革性管理 即随着社会政治、经济、技术等方面各种因素的变化，对各级主管人员、非主管人员进行相应的调整，对组织的各种业务活动进行相应的修改，对组织的技术、设备进行相应的改造或更新。只有立足于变革，组织才能保证这种变革是在发展中变，在前进中变。 4．竞争性管理 即在了解自己优势与劣势的前提下，在社会组织之间进行扬长避短的管理，不竞争，组织就不能生存，不能发展，犹如死水一潭。 5．服务性管理 即为满足服务对象的需要，一切从服务对象出发的管理。必须认识到组织的最终目标是最大限度的满足人们在物质文明和精神文明方面的需要。组织者不能满足所服务对象的需要，这样的组织也就失去了其存在的价值。 6．专业化管理 即顺应现代社会与组织多样化、专业化、知识化而进行的管理。随着科学技术的发展及其广