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第八章 如何利用“人性”做文章 “弱点营销”——七宗罪 1、贪婪 团购 折扣 饥饿营销 促销 如何利用“人性”做文章 2、虚荣 马斯洛需求理论 最高需求 A、VIP制 特权 QQ会员 各种钻 如何利用“人性”做文章 B、粉丝点赞数/来访数 互粉 僵尸粉 水军 C、XX在线 iphone在线 土豪金 如何利用“人性”做文章 D、小游戏 分数分享 2、恐惧 杀毒软件 360杀毒 如何利用“人性”做文章 3、懒惰 A、电商 宅男宅女 B、短视频 时间碎片化 微电影 如何利用“人性”做文章 4、色欲 A、陌生人社交 陌陌 微信早期 B、快播 都在消费人性 借势营销 1、借助于社会化媒体 2、与热点话题捆绑销售，借此造势 3、适合没钱的玩法 4、向媒体示好 5、人格化品牌形象（创新力） 展览会 一、含义 主体：社会组织 内容：实物展示 方式：文字、图表 同属于专题活动的范畴 展览会 二、特点 1、传播方式复合性 多种媒介交叉混合传播 实物媒介、文字媒介、声音媒介、人体媒介、图像媒介 与新闻发布会相比 展览会 2、传播效果的直观性 以展出实物为主 3、与公众沟通的双向性 面对面的沟通 4、沟通方式的高度集中性 产品的集中 竞争 展览会 5、活动的新闻性 新闻报道的题材 上海车展 回归本色，车模成配角 展览会的特点 二、展览会的类型 1、按性质分类 贸易展览会与宣传展览会 受众特点 费用可观（展台、营销宣传资料） 米兰世博会：滋养地球，为生命加油 茶文化、中国功夫、蒸馏酒 展览会 2、按展览的内容范围分类 综合性展览会 专业性展览会 如何区别？ 展览会 3、按举办场地分类 室内展览会 露天展览会 什么产品适合室内展览会？什么产品适合露天展览会？ 展览会 4、按展览的规模分类 大型展览会（参展项目） 小型展览会（组织独家） 袖珍展览（橱窗展览、流动展览） 展览会 5、按展览的时间分类 长期固定展览（博物馆） 定期更换展览（世博会） 一次性展览（以贸易展览为主） 展览会 三、展览会的策划与组织 1、明确主题与目的 2、确定参展单位、参展项目和展览类型 主办发的角度出发 3、明确参观者的类型 贸易展览 展览会 4、选择展览时间、地点 参观者因素 与展览主题的关联度 上海车展（国际会展中心） 展览会 5、培训工作人员 讲解员、接待员和服务员 6、确定展览会的管理机构，提供相关服务 7、成立专门对外发布新闻的机构 扩大展览会的影响范围和效果 8、准备展览会所需的各种书面宣传材料 9、编制预算 展览会 10、选用展览方法和技巧 喧宾夺主 活跃气氛 吸引受众 展览会 四、展览会的效果监测 1、有奖测验活动 题目设计很重要 2、设置公众留言簿 自愿 3、召开公众座谈会 选择公众 展览会 4、借助记者采访压力 5、开展问卷调查 问卷的设计 奖励制 联谊活动 含义 主体：社会组织 客体：组织内部、组织外部 目的：增进感情 类型 文艺演出、交际舞会等 联谊活动 注意事项： 合法 健康 邀请人数与场地相适应 如何策划一场同学聚会？ 宴请 国宴 奥巴马少办国宴，6年仅举办7次国宴 坐席 着装 菜单 嘉宾安排 公关写作 阅读文稿与演讲文稿 背景：枪炮与玫瑰乐队吉他手Buckethead被除名，乐队主唱Axl Rose撰写公文： Buckethead 加入乐队之后，虽然受到合约约束，但他无论是在行为还是承诺方面，都表现得前后矛盾和古里古怪，这造成了极大的不确定性和混乱，进而使得我们根本无法按照既定计划进行录音、彩排和现场演出 公关写作 一、公关写作的要求 1、准 内容：明确 用词 格式 公关写作 2、实 内容实事求是 内容顺序可以变化 语言实在 3、简 简单具体的语言 公关写作 4、专 书面词语 以陈述句为主 少用疑问句、感叹句 公关写作 上行文（报告、请示） 平行文（函、意见） 下行文（通知、通报、批复） 注意： 1、一定要针对特定受众，除了特定受众外，其他群体不用太顾及 公关写作 2、避免使用形容词、副词和长句 如：奥巴马访华，希拉里竞选总统 “你提出的建议我们已经收到了，在经过我们慎重考虑之后，我们会将最后的决定告诉你”是否符合公关写作的原则？ To be or not to be, that is a question. 公关写作 通知：主题集中 请示：强制恢复性 函：对立性、商讨性 都要一文一事 公关关系新闻 一、特点 1、时效性 2、奇异性 “物以稀为贵” 钻石营销的成功 公关关系新闻 3、重要性 符合主流价值观 议程设置 把关人理论 4、接近性 与自身相关或相近的事情 新闻发布稿的“当地性” 公关关系新闻 二、撰写新闻稿的方法 六大要素——5W1H “倒金字塔”结构 1、标题 2、导语 3、主体 内在逻辑 公关关系新闻 撰写新闻的三种逻辑顺序： 事件发生