初次面谈技巧.pptVIP

初次面谈技巧及流程东泰处:张玉鹤 首先要了解两个问题： 即：初次面谈的目的？ 一、激发兴趣，导入下一个环节。 二、为最后的促成埋下伏笔。 还有：初次面谈的实质？ 一、为应聘者解决问题。 二、为迷路者指明方向。 询问导入话术： 询问导入话术关键点： 询问导入的目的是为了找到被增员者的增员点 询问导入可以选择三四个问题即可，不宜过多 动摇话术： 你觉得目前单位的效益和前途如何？ 你觉得自己的付出与收入成正比吗？ 你不觉得自己也可以尝试从事一番事业吗？ 假如有一份工作你不爱干，但能给你带来现在收入的三至五倍，你会不会考虑？ 你是想苦一阵子，还是想苦一辈子？ 动摇话术关键点： 紧扣增员点（前途性、快乐性、成长性） 充满自信，带有激情 表达要铿锵有力，清晰连贯，一气呵成 反问至少三句 导入说明话术： 有什么行业能够让你在两年内领导二十人、五十人甚至更多，展示你的管理才能？ 有什么行业随时可以为自己加工资，想晋升就晋升，想出国就出国？ 有什么行业能让你迅速广交朋友拓展人际？ 有什么行业能够让你一朝付出，终身受益？ 有什么行业不需要资金投入，却能圆你老板梦？ 有哪一行可以让你接触到各种层面的人物，快速拓展人际面，建立良好的人际关系及社会地位的？ 导入说明话术关键点： 未找到增员点、不进入说明 内容客观、随机应变、掌控局面 适时而止、 当机立断、 随时促成 ·介绍语气切记太过平淡,要富有激情 说明的主题（增员资料夹） 公司介绍 行业远景 工作内容 薪资收入 教育训练 激励(单位文化、个人帮助、付出条件) 结束促成 肯定对方的表现 说明未来甄试流程 要求参加下次甄试流程 确认时间、地点、及注意事项 追踪跟进 * 面谈流程图及重点 寒暄赞美 询问导入 动摇话术 沉默 简介工作内容 导入下一环节 促成 建立良好谈话氛围 让新人充分表达意见 导出增员点 紧扣增员点（前途性、快乐性、成长性） 导入（加深动摇，随时促成） 肯定对方，说明未来甄选流程、约定时间与地点 你毕业于哪所学校？ 你过去曾经从事过哪些工作？ 你下班以后一般做什么事情？ 你买过保险吗？为什么？ 你认为保险行业有前途吗？为什么？ 你理想中的收入是每月多少？每天工作多少时间？ 如果有一个工作既能发挥你的能力、又能实现你的理想的收入，你是否愿意试一试？ *