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INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS
INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS
第1讲
第1讲
电子商务概述
电子商务概述
周淑秋
副教授
E-mail: zhoushuqiu@126.com
本讲重点内容
本讲重点内容
1.1 电子商务的概念
1.2 电子商务人员的职业道德与基本素质
1.3 电子商务活动的基本特征
1.4一般概念的电子商务应用
案例
2010-12-28 《电子商务概论》 1
教学目标：掌握电子商务的内涵，了解电子商
务的起源，掌握电子商务的业务流程，掌握电
子商务系统运行的架构过程，熟悉电子商务的
应用领域，了解电子商务从业人员的应具有职
业道德和专业素质。
教学重点：电子商务的业务流程，电子商务系
统运行的架构过程，电子商务的应用领域。
教学难点：电子商务系统运行的架构过程。
2010-12-28 《电子商务概论》 2
1.1 电子商务的基本概念
1.1 电子商务的基本概念
电子商务定义
电子商务起源
电子商务的发展现状
中国电子商务的发展前景
2010-12-28 《电子商务概论》 3
案例 商务的认识(买方)
案例 商务的认识(买方)
2010-12-28 《电子商务概论》 4
案例 商务的认识(卖方)
案例 商务的认识(卖方)
2010-12-28 《电子商务概论》 5
从需求开始
从需求开始
企业怎样生存 亚伯拉罕.马斯洛的
怎样赚到顾客手里的钱 理论：人随时都有需
要的满足，人的需要
顾客为何要买东西 由低到高划分为五个
层次：生理需要，安
动机来自何处 全需要，爱与归属需
需求在那里 要，尊重需要，自我
实现需要
2010-12-28 《电子商务概论》 6
商务与商
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