企业行政方案管理.pdf

绪论  故事导引 “唯一不变的就是变” ——美的营运管理部有感美的营运管理部有感  学了这门课未来做什么？  行政管理岗位任职资格  本课程内容本课程内容 学了这门课未来做什么？  （（中华英才中华英才//智联智联//前程无忧前程无忧））招聘网招聘网—— 职位分类——行政/后勤类 行政总监行政总监；行政经理行政经理 ·行政主管行政主管 ·办公室主任办公室主任； 行政专员·助理；经理助理·秘书·文员；图 书情报书情报 ··资料资料 ··文档管理文档管理；后勤后勤；  大公司行政职业通道：部门专员→部门 主管主管→部门经理部门经理→总监总监  其他模块助理职务 行政管理岗位任职资格（书P10-13） 有哪些素质要  XX公司招聘行政助理的素质要求公司招聘行政助理的素质要求 求呢求呢？？ 1.25-35岁，专科及以上学历，行政管理、人力资 源管理相近专业源管理相近专业； 2.具备全面的综合管理能力，对助理岗位有深刻理 解解，全面的有条理的解决问题的能力全面的有条理的解决问题的能力；； 3.有从多种来源收集和组织数据的能力； 44.具有具有一定的管理知识及组织定的管理知识及组织、、协调协调、、合作能力合作能力；； 5.理解各种政策和程序的能力； 任职资格  XX公司招聘行政助理的素质要求公司招聘行政助理的素质要求 6.积极主动、知识面广、解决问题的能力； 7.有信心有信心,具有团队合作精神具有团队合作精神； 8.较强的沟通能力； 99.注意细节注意细节； 10.有处理经常变化的工作量的能力； 1111.有处理办公技术的能力有处理办公技术的能力； 12.具有良好的口头和文字表达能力。 学会六个“一”  一种语言 （（祝酒祝酒、会议会议、见面见面））  一个笑话——幽默  一曲歌舞曲歌舞 有度逢迎有度逢迎  一项运动 说话和做事故意  一种语态种语态 迎合别人的心意迎合别人的心意 （音色、语调、节奏）  一种思想种思想 （体育、政治、经济、价值观）  无限个一 （沟通风格） 将进酒 李白 君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。 君不见君不见，高高堂明镜悲白发明镜悲白发，朝如青朝如青丝暮成雪暮成雪。 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 天生我材必有用，千金散尽还复来。 烹羊宰牛且为乐烹羊宰牛且为乐，会须会须一饮三百杯饮三百杯。 岑夫子，丹丘生，将进酒，君莫停。 与君歌一曲，请君为我侧耳听。 钟鼓馔钟鼓馔玉不足贵不足贵，但愿长醉不复醒但愿长醉不复醒。 古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。 陈王昔时宴平乐陈王昔时宴平乐，，斗酒十千恣欢谑斗酒十千恣欢谑。。 主人何为言少钱，径须沽取对君酌。 五花马，千金裘， 呼儿将出换美酒呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁与尔同销万古愁。 破冰训练  情景模拟：第一次约会15分钟  接收信息、分析信息  思考思考：：如何与陌生人交流如何与陌生人交流？  “打破坚冰”是陌生人成为非陌生人的关键  中国是中国是一个主要由熟人伦理构成的社会个主要由熟人伦理构成的社会，遵循遵循 着“内外有别”的基本规则。费孝通形容中国 人之间的关系模式为人之间的关系模式为 ““差序格局差序格局””。  学院行政秘书感触——与人交往的重要性 如何与陌生人交流？ 趣味和共鸣 相见恨晚相见恨晚