第三单日常交往礼仪.pptVIP

第三章 相见礼仪 称呼 介绍 行握手礼 互换名片 交谈 一、称呼 （一）打招呼 1、打招呼 见面打招呼是常见的礼仪。打招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。 2、各个国家打招呼用语 与外国人见面时，简单而又合适的打招呼是说：“早上好”，“下午好”，“晚上好”、“您好”或“早安、晚安”。 同日本人打招呼，比较普遍的是说“拜托了”，“请多多关照”。 泰国人会把双手合起来放在胸前、口前或额前中间的位置，微微点头说“Sawadika”中文“您好”的意思。 美国夏威夷人喜欢举起右手，握成拳，同时伸出大拇指和小拇指（同中国人的“六”手势），微笑着对你说“Aloha”。 信奉伊斯兰教的国家人士之间打招呼，第一句话夷是“愿真主保佑”以表示祝福。 缅甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家人士之间打招呼时，则普遍说“愿菩萨保佑”。 中国人打招呼常用语有： 1）“你吃了吗？” 2．“你干什么去？ 3．“你在哪儿发财？” 4．“你这段时间忙吗？” 5．“你好” （二）称呼 称呼是人们在社会交往中彼此之间的称谓语，是谈话的敲门砖，在人际往来会面交谈时，一个得体的称呼，能确立谈话双方的关系，有助于谈话的顺利进行。 （一）常用称呼 1、称呼行政职务 2、称呼技术职务 3、专业技术职称 4、行业称呼 5、泛尊称 （二）对待外宾称呼 　 在国际交往中，基本的称谓原则是：对男子称“先生”，对女子称“夫人”、“女士”、“小姐”（对已婚女子称“夫人”，对不了解婚姻状况的女子称“女士”。不过有的职业女性不论结婚与否，也喜欢被称为“女士”），称呼前也可以冠以姓名、职称、衔称等（如“州长先生”、“少校先生”、“约翰夫人”、“护士小姐”等）。 　 　●对于国家领导人、部长、大使、将军等官员，一般称“阁下”。但在美国、墨西哥、德国等国家，即使对总统也只称“总统先生”，不称“总统阁下”。 　　●君主制国家习惯称国王、王后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人，既可称爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。 　　●对教会中的神职人员，一般可称其在教会中的职称，或姓名加职称，或职称加“先生”（如“牧师先生”、“传教士先生”、“史密斯神父”等）。有时，主教以上的神职人员也可称“阁下”。 　　●许多有学位、军衔或技术职称的人，喜欢别人称其学位、军衔或技术职称，比如“医生”、“法官”、“博士”、“律师”、“教授”等。 　 　●在日本，对妇女一般称“女士”、“小姐”，对身份高的也称“先生”，但注意不能滥用。 　　●凡是与我国以同志相称的国家（比如越南、古巴、朝鲜、刚果等），对各种人员均可称“同志”，有职称的还可加职称（如“主席同志”、“议长同志”、“大使同志”、“上校同志”等），或是姓名加“同志”。 （三）不同国家人们的姓名 1、前姓后名 亚洲多数国家姓名的结构和排列顺序与我国基本相同，姓在前，名在后。日本的姓名，常见多为四字组成，如“福田纠夫”、“小泽一郎”，前面两个字为姓，后面两个字为名。为避免差错，与日本人交往，一定要了解姓名中哪部分姓，哪部分是名。 正式场合，把姓与名分开书写，如“二阶 堂进”、“桥本 龙太郎”等。日本妇女，婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本人名字则一直不变。在日本，日常交往时，往往只称其姓，比如福田，只有在正式场合，才使用全称。 2、前名后姓 （1）英美人 一般而言，外国人的姓名只有两部分，名在前，姓在后，英美人就是如此。口头称呼一般只称姓，在正式场合一般要使用全称。书写时，名、教名等都可以缩写为一个字头，惟独姓绝对不能用缩写。女性的姓，婚前随父，婚后随夫。 英美人通常还有教名。比如“Edward?Adam?Davis”译为“爱德华·亚当.戴维斯”，“爱德华”是教名，“亚当”是本人名，“戴维斯”是姓。 还有人沿袭父亲或父辈的名字，在名后缀以“小”（Junior）或罗马数字以示区别。比如“John?Wilson，Junior”译为“小约翰.威廉”，“George?Smith，Ⅲ”译为“乔治·史密斯第三”。 以英文为本国文字的国家，其姓名的构成与称呼大体上与英美人一样。 （2）俄罗斯人 俄罗斯人的全名一般由三个部分组成，依次分别为名、父名、姓。父名是在父亲的本名之后加上不同的后缀来表现的。根据俄语语法的变化，后缀有男女之分。姓按照词尾的不同，也有男女之别。俄罗斯的女子在出嫁以后，可以改用丈夫的姓，也可以沿用原