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ERP系统：企业管理创新的平台* ERP系统：企业管理创新的平台* ERP系统：企 业管理创新的平台* ERP系统：企业管理创新的平台 *［摘要］ERP的基本思想是把企业的业务流程看作是——个 紧密联接的供应链，然后以现代计算机和网络通讯为工具， 采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源，实 现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳 动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。 ERP是企业管理创新的平台.实施ERP系统，将会促进企业 管理思想和方法的变革；促进企业商业运营模式的革命；促 进企业业务流程重组、组织结构与管理过程的整合；促进决 策的科学化. ［关键词］ERP；企业资源计划；管理信息系统；企业管理 进入二十一世纪，世界经济社会有两大发展趋势：一是经 济全球化，企业处于全球化竞争环境之中，要求企业面向国 际市场竞争，必须具备国际化经营的头脑，重新构建企业发 展战略，重组与优化企业的资源；二是信息化时代的来临， 信息技术飞速发展，网络与通讯普及，推动经济结构的调整, 并改变人们的生活方式，电子商务的岀现和应用，将逐步改 变商业运作模式，人类社会正从工业经济时代迈向知识经济 时代，顾客需求多样化与瞬息万变，技术创新不断加速，产 品生产周期和寿命周期不断缩短，市场竞争不断加剧，所有 这些都成为影响企业生存与发展的约束条件和重要力量。在 传统工业经济时代建立的商业经济规则，金字塔式的企业组 织结构及管理模式难以适应新经济时代的发展要求.因此， 企业要适应经济全球化竞争和管理信息化的要求，必须进行 管理创新.ERP系统作为一种先进的管理思想的集成工具， 能为企业管理创新提供平台.本文将着重论述ERP系统的特 点，ERP系统在企业管理创新中的作用。 一、ERP系统是体现现代管理思想的一种先进的集成化的 管理工具 ERP(Enterprise Resource planning)即企业资源计划，它是由 MRPII(Manufacturing ResourcePlanning,制造资源计划)发展 而来的。二十世纪九十年代初，美国Cartner Group公司根据 计算机信息处理技术发展和企业对供应链、价值链管理的需 要，在MRPII的基础上提出ERP概念。它用一系列功能标 准来界定ERP,其定义如下：。超越了 MRPII的范围和集成 功能;。支持混合方式的制造环境;。支持动态的监控能力、 提高业务绩效；。支持开放的客户机/服务器计算环境。ERP 是以对整个企业的资源进行规划与控制的信息管理软件系 统，它是一种基于企业供应链的管理思想，在MRPII的基础 上扩展了管理范围的现代化管理软件工具。ERP的基本思想 是把企业的业务流程看做是一个紧密联接的供应链，包括供 应商、制造工厂、分销商、制造工厂、分销网络和客户等， 并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持了系统，如财 务，巾场营销、生产制造，服务维护，工程技术等，然后以 现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方 法，整合优化企业所有的资源（包括人力资源、资金，物资、 设备，信息、时间和方法等），实现准确生产，加速资金周转, 减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度， 增强企业核心竞争力的目的。 ERP作为现代企业管理思想与先进管理工具的集成，其核 心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理主要体现在 以下三个方面： 体现对整个供应链资源进行管理的思想。在知识经济时 代，企业要有效地参与市场竞争，就需要最有效地利用各种 资源，不仅要运用企业自身的资源，还必须把经营过程中的 有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个 紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供，销活动， 满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营 的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势.总 而言之，现代企业竞争不再是限于单一企业与单一企业问的 竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞 争.ERP系统能够实现对整个企业供应链的有效管理，适应 了企业在知识经济时代市场竞争的需要. 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系统 支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方 面：其一是“精益生产LP(Lean Production)^^思想，它是由美 国麻省理工学院(MT)提出的一种企业经营战略体系，即企业 按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应 商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供 应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享 的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应 链，这即是精益生产的核心思想.其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing) ”思想.当市场发生变化，