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物业 设备、设施管理 物业与物业管理  物业- 已建成投入使用的建筑物及其相关的设备、设施和 场地。  物业管理- 受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同， 对物业的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、 卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维 护、修缮和养护，并向物业所有人和使用人提供 综合性的有偿服务。 物业设备、设施 建筑物本体及场地上的相关供配电、供排水、供气、 供冷(暖)及运输系统、弱电系统等附属配套的设备、设 施，它们是构成房屋建筑实体的有机组成部份 。 物业设备、设施管理的意义 物业管理者按照一定的科学管理程序和制度，按照一 定的技术标准要求，对物业所有的公共设备、设施进 行日常养护和维修，使物业所有的公共设备、设施处 于良好的工作状态，并尽量保持其使用价值，与物业 使用者提供高效、优质、安全、便捷的综合服务。 建筑物设备、设施分类  暖通、卫生设备、设施  电气设备、设施  辅助设备、设施 暖通、卫生设备、设施 给水系统、排水系统、消防水系统；  喷水冲洗机、洗地毯机、洗外墙机械； 供冷系统、通风系统、锅炉(供热)系统。 电气设备、设施  高压变电系统、供配电系统、应急供电系统；  消防报警系统、安防监控报警系统；  通讯、视像、广播、智能化网络系统；  垂直电梯、自动扶梯、液压客梯/货梯； 建筑物防雷及接地系统。 辅助设备、设施 油烟处理、泼水处理、噪声处理； 景观喷泉、灯饰广告设施； 体育运动设施、健身器械、娱乐及游 戏设施。 物业设备、设施管理目的  给物业使用人创造一个安全、舒适、文明、和 谐的生活和工作环境；  有利于提高城市管理的社会化、专业化；  有效延长物业设备、设施的使用年限及确保其 功能的正常发挥；  以最经济的寿命周期费用，获取最大的设备、 设施投资效益。 物业设备、设施管理的目标  保持设备、设施的完好  保障设备、设施“安全、可靠、经济、 合理”运行 延长设备、设施寿命周期。 管理者应具备的素质 有超前意识和忧患意识； 有良好服务意识和技术素质； 有全面计划管理意识； 有全面质量管理意识。 设备运行管理的“八字”方针  安全——通过对设备(设施)的维修管理，使物业使用人 感舒适安全；  可靠——设备的运行、维护保养应按相关的规程实施， 其内容和质量质量应达到的标准，杜绝组织管 理上的疏忽，保证设备无故障可靠运行。  经济——加强维修工程成本管理，维修资金和维修定额 管理；  合理——合理安排人力、物力、财力，务求少花钱多保 养，要制定详细的维修计划和方案； 设备管理者应具备的素质 一﹒有良好的服务意识和技术素质 设备管理者不但要具有坚实的理论基础知识，还要 具有良好的物业服务管理意识。不但熟悉本专业设 备系统的性能，而且要有较强的处理实际问题能力 。 有良好技术素质，才能应付和处理随时可能发生的 设 备故障，才能发现和消灭设备事故于未然，使设备 保持完好水平，确保物业管理的正常运转。 设备管理者应具备的素质 二﹒有超前意识和忧患意识 一位优秀的设备管理者，要具有不断进取，善于接受 新事物和勇于创新改革的良好素质。要经常检讨设 备管理，设备状况。不断改进管理，改进设备，提 高技术水平和管理水平。对于新建的物业，要争取 超前介入设计，施工阶段的工作，从物业管理的角 度对设计、施工中的不合理，提出改进意见，使物业 建成后，