通信运营商市场运营的战略变革.pdf

通信运营商市场运营的 通信运营商市场运营的 通信运营商市场运营的 战略变革 战略变革 战略变革 北京邮电大学 赵玉平博士 北京邮电大学 赵玉平博士 管理学的研究内容 权力 计划 决策 组织 文化 战略战略 战略战略 领导 创新 伦理 作业作业 控制 作业作业 市场市场 市场市场 心理 人、财、物、信息、时间、关系、质量、声誉 管理的产生与发展 • 西方管理思想 古典管理理论 管理学 行为科学理 管理丛林 工业革命 南北战争 产生 二战 论 巴贝奇 法约尔 梅奥 亚当思密 效率工资 埃默森 1911年 管理职能 霍桑实验 经济人 效率12法则 14原则 孔茨 分工 泰罗 社会人 〈管理丛林〉 瓦特和 罗伯 麦卡勒姆 马克斯韦 非正式组织 1965 《科学管伯 博尔顿 特欧 组织设计 理原理》 科层制组 马斯洛 数量学派 父子 文 铁路管理 织 人事 权力的类 需求层次论 决策理论 蒸汽机 管理 甘特、杰布 型 赫茨伯格 索霍工 雷斯夫妇 双因素理论 文化理论 厂 厄威克 目录 • 市场营销的基本理念 • 差异化的市场运营战略 • 营销活动的策划与实施 • 品牌设计与传播 • 渠道管理方法与技巧 引 题 • 创新的条件：势、局、变 • 例证：河南电信老总被威胁 • 顺势、设局、求变 • 创新的瓶颈：否定自我—超越自我 • 革命—革新—更新—更换—调换—调整—整理 • 有自我否定的勇气才有自我超越的成功 战略迷失