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张家口乐享城商务服务有限公司 乐享城员工绩效考核标准 企业员工的 HYPERLINK /jixiaokaohe/ \t _blank 绩效考核是作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通，加强员工工作责任心，全面、客观、公正、准确地评价公司员工的政治业务素质及履行职责情况，增强其工作的责任感，提高工作效率，结合各部门职能，经综合部拟定，公司领导审批，特制订本方案。 　　一、考核对象： 　　全体员工 　　二、考核内容(具体细则见考核评分表)： 　　考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面以及员工个人年终总结，考核满分为100分，其中德20分，能20分，勤20分，绩20分，廉10分、个人年终工作总结10分。 　　(一) 德：主要考核政治思想素质和职业道德。具体表现为： 　　1、思想水平：是否对公司绝对忠诚，忠实公司的事业，维护公司的利益。 　　2、全局观念：是否以大局为重，并能摆正公司、部门和个人之间的关系。 　　3、团结协作：是否心胸宽广，作风正派，办事公道，并善于与人合作共事，团结意识强。 　　(二) 能：主要考核员工各方面综合能力。具体表现为： 　　1、业务知识：是否具有较高的理论政策水平，能科学制订工作目标并有效实施，有担当各岗位工作所必要的一般知识和相关业务知识。 　　2、工作思路：是否有较高的决策能力，对工作是否有计划，有预见，并且思路清晰。 　　3、执行力：能否坚决贯彻公司的决定，执行公司的意志，克服困难，坚持不懈完成任务;对突发事件，能抓住关键，做出迅速判断，并能及时准确予以处理。 4、协调力：是否善于上下沟通、平衡协调，能较好地处理部门之间、同志之间的矛盾和问题。 　 (三) 勤：主要考核工作出勤和敬业精神。具体包括： 1、组织纪律性：是否能遵守公司各项规章制度、考勤制度。 2、工作态度：工作是否踏实、勤恳、负责，时刻把公司的利益放在第一位。 　　(四) 绩：主要考核工作绩效。具体包括： 　　1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满。 　　2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确。 　　3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好。 4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标。 （五）廉：主要考核工作操守问题，无违纪现象，奉公守法，廉洁自律。具体包括： 1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为。 2、有无挥霍公款铺张浪费的行为。 （六）有关员工个人年终工作总结的具体要求和内容请参考公司12月2日发的通知。 　　三、考核原则： 　　考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩原则。 　　四、考核办法： 　　详见各部门考核附表。 　　五、考核等次的划分： 　　考核分优秀、良好、一般、较差四个等次，这四个等次的标准是： 　　优秀(85分—100分)：正确执行公司的各项决议和决定，模范遵守各项规章制度，较熟悉本职业务，能创造性开展工作，勤奋敬业，责任心强，成绩突出。 　　良好(70分—84分)：能正确执行公司的各项决议和决定，模范遵守各项规章制度，熟悉本职业务，工作积极，能力较强或提高较快，能较好完成本职工作。 　　一般(60分—69分)：工作表现和业务素质一般，勉强适应工作要求，工作积极性、主动性不够，没有全面完成工作任务，或完成的质量不高。 　　较差(60分以下)：工作表现和业务素质较差，对本职工作生疏，不善于学习，难以适应工作要求，工作责任心不强，组织纪律性较差，工作中互相扯皮、推诿，以致造成严重后果的或严重违反公司的有关规定的。 　　六、考核结果及使用： 考核结果分优秀、良好、一般和较差。并在评选评优、进修培训、晋升职务时优先考虑;考核较差的，给予诫勉谈话。 七、本方案自公布之日起实施。并在实践中不断完善，解释权归综合事务部。 附表一： 招商部绩效考核表 被考核人 所在部门 岗位 填表日期 考核标准以及分数 德（20分） 能（30分） 勤（10分） 绩（20分） 廉（10分） 个人年终工作总结（10分） 考核项目 上级领导考核 总经办考核 总分值 德 1、礼貌礼仪、个人仪容仪表 4分 2、是否有团队合作意识和个人责任心 4分 3、是否尊重公司领导以及同事 6分 4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象 6分 能 1、是否能保质保量完成工作任务，是否对应完成的工作有推诿的现象 3分 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标 3分 3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保持良好的人际关系 2分 4、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的