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三级甲等综合性医院新入护士工作压力 源及应对方式的研究 冯新韦 曹英 杨珍肖保娟周江玲 南昌大学南昌大学第一附属医院 摘要： ［目的］调查某三级甲等综合性医院新入护士工作压力源并探讨其应对方式，建 立有效激励手段。［方法］使用一般资料调查表、中国护士工作压力源量表及简易 应对方式量表对480名新入护士进行问卷调查，分析南昌市某三级甲等综合性 医院中新入护士工作压力源及应对方式的特点。［结果］新入护士工作压力的主要 影响因素是经常倒班、工作量大、福利待遇低，而新入护士能较好地运用健康的 减压方式，缓解工作屮出现的压力，新入护士压力水平与应对方式的相关性并 无统计学意义。［结论］新入护士对护理人力资源分配、福利待遇方而有较高的需 求，应通过制定合理的薪酬福利制度、绩效考评分配制度提高新入护士的工作积 极性，避免因压力过大而出现身心健康问题，以稳定护理队伍。 关键词： 新入护士;压力源;激励方式;绩效; 作者简介：冯新韦，硕士研究生在读，单位:330006,南昌大学； 作者简介：曹英，单位：330006,南昌大学第一附属医院。 作者简介：杨珍，单位:330006,南昌大学第一附属医院。 作者简介：肖保娟，单位：330006,南昌大学第一附属医院。 作者简介：周江玲，单位：330006,南昌大学第一附属医院。 收稿日期：2017-01-18 基金：江西省软科学研究计划项目基金资助项目，编号20141BBA10074 Received： 2017-01-18 护士工作压力源是指引起护士工作压力的内外情境，目前我国医护人员面临的 心理与职业压力不断加剧［1-5］。新入护士从学校毕业后走上工作岗位，角色的 转换常常会让其面临较多困惑、挫折和压力，特别是缺乏工作经验使新入护士工 作时产生焦虑［6-7］°随着生活水平的提高，人们对护理质量的要求越来越高， 医院对新入护士在理论及专科技能方面要求越来越严格，这样给新入护士带来 了巨大的工作压力和心理压力。人量研究结果显示座垃1，新入护士较其他护士 压力大，工作满意度低，离职意愿较强烈。因此，了解新入护士的工作压力源并 通过有效的激励手段来稳定护理队伍，帮助这一群体平稳渡过入职的不稳定期， 是医院管理者需要迫切关注的问题。 1对象与方法 1. 1研究对象 采取便利抽样的方法，对江西省某三级甲等综合性医院的480名新入护士进行 问卷调查，由于新入护士来院前的工作经历、工作能力不同，故纳入标准:被某 三级甲等综合性I矢院聘用且工作一年以内（轮科后定岗者）的护士;有其他医院 工作经历但在某三级甲等综合性医院工作一年以内的护士；自愿接受木次调查 者。排除标准:近1年内存在心理问题、发生器质性疾病或有重人应激事件者（如 重大疾病、直系亲屈去世等）。 1. 2 一般资料 本次调查共发放问卷480份，回收468份，有效问卷453份。调查对象为新入院 的一年级护士，其中96. 69%为女性，3.31%为男性;年龄:〈20岁5人，20岁~24 岁的433人，25岁?39岁的15人;学历：人专389人，本科62人，硕士及以上2 人;工作年限:〈1年276人，1年〈3年166人，3年以上11人;正式编制5人，人 事代理19人，聘用护士 149人，合同护士 280人;工作科室:急诊39人，内科 139人，外科152人，医技55人，重症68人。 1. 3研究方法 1. 3. 1研究工具 1. 3. 1. 1 一般资料调查表 护士一般资料包括性别、年龄、文化程度、工作年限、聘用方式、工作科室、住 宿情况、健康自评、家庭成员支持状况、在校期间是否担任过班里的不同职务、 是否为独牛子女、是否有离职意愿、每周工作时间、是否在木院实习等。新入护 士的压力源包括考执照的压力、理论和操作考试的压力、被解聘的压力、考职称 的压力、担心针刺伤，传染病等职业危险、独立当班、不适应新坏境和事物、不 熟悉工作同事。 1.3. 1. 2中国护士工作压力源量表 由李小妹根据中国国情、护理现状进行设计，并请教美国、泰国及中国的护理专 家修订形成的护士工作压力源量表［6］。该表经多次使用证明信度较高，并能较 准确地测量临床护士工作压力源。量表涉及护理专业及工作方面、时间分配及工 作量、工作环境及仪器设备、病人护理、管理及人际关系方面5个维度，由35 个子条目组成。采用1级~4级评分法，分数越高表明引起压力的程度越大。 1.3. 1.3 1.3. 1. 3简易应对方式量表 由积极应对和消极应对2个维度（分量表）组成，包括20个条目。条目广12 为积极应对维度;条目13~20为消极应对维度。问卷为自评量表，采用多级评分, 在每一应对方式项目后，列有不采用、偶尔采用、有时采用和经常采用4种选择 （相应的评分为0分、1分、2分、3分）[11] o 1. 3.