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江苏星湖商业管理有限公司
星湖 101 广场物业管理手册 V1.0
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前 言
尊敬的读者：
感谢你打开并阅读本手册。
江苏星湖商业管理有限公司遵循严格、科学、专业的管理原则，力臻完善每
一项服务，力求做好每一件事，对星湖101广场的物业实行5A级的管理。
本物业管理手册系根据国家、省、市有关法规及星湖101广场的实际情况而
制定的。 将整个广场的管理纳入规范化、制度化的轨道以共同创造一个文明卫
生、安全稳定的餐饮娱乐休闲购物的优美环境。
本手册的编写基本要点为
1. 本手册内所指的物业由业主“江苏星湖置业有限公司“投资建设，由
“江苏星湖商业管理有限公司”经营管理。
2. 由于星湖101广场的物业管理实行外包，所以本手册主要内容为对物
业管理的六大方面“秩序管理、保安、方便服务、 保洁、绿化、设
备维护”提出作业标准和考核措施，物业公司内务自行管理，不另作
要求。
3. 本手册内有部分内容和“星湖101广场的设施设备运用手册”的内容
相重叠，但为了保持手
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