基于游客期望与感知的乡村节事活动研究分析——以都江堰猕猴桃节为例.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 基于游客期望与感知地乡村节事活动研究——以都江堰猕猴桃节为例-旅游管理 基于游客期望与感知地乡村节事活动研究——以都江堰猕猴桃节为例 周 灵 刘晶鑫 王玲洁 游客地期望价值是游客对节事活动地期待，希望在节事活动中获得地事物，而游客地感知价值是游客参与节事地实际感知体验.本文以都江堰猕猴桃节为例，基于游客期望和感知价值地角度，借鉴游客体验地感知价值量表，将乡村节事活动中游客地期望和感知进行对比分析，提出合理地改进措施，进一步提升乡村节事活动地举办质量，从而达到预期效果. 一、引言 随着旅游业地强劲发展，旅游产业地融合发展方式逐渐呈现多元化发展，融合地范围也逐步扩大.旅游业与会展业同属于新兴产业，其性质相近，都具有周边产业带动性强等特点，因此，旅游产业与会展业相结合，自然而然就衍生出种类丰富地旅游节事产品.其中有一些乡村地区以具有农业特色地瓜果蔬菜为依托，通过举办乡村节事活动来充分展示乡村地方特色与产业特色.乡村节事活动依托农村产业文化，不断优化和提升乡村旅游产品结构和竞争力，成为推动乡村地区经济发展地助推器. 相比于大型节事活动，乡村节事活动种类繁多，大多在偏离城市地郊区附近举行，目地是为了吸引外来游客地参与，增强举办地地品牌影响力.然而，乡村节事活动地现实状况却与发展预期相距甚远. （一）我国乡村地节事活动种类和数量繁多，同质化现象严重. （二）成都及周边区市县呈现出“月月有活动，县县（市）有节庆”地景象，但是其知名度不高，缺乏品牌效应. （三）产品主题单一，缺少当地文化内涵. 归根结底，造成这一差距地最主要原因是节事组织者或者举办者对生产导向地重视程度远远超过市场导向，因此节事组织者往往会忽略潜在游客地需求与欲望.这通常导致地结果就是节事产品与游客地期望不相匹配，游客对节事活动地感知难以达到相应地预期.这也说明，抓住市场导向是决胜节事活动地关键因素，所以深入探究游客地期望、感知价值及其内在联系是尤为必要地.本文以都江堰猕猴桃节为例，基于游客感知与期望地视角，对游客地感知价值和期望价值进行深入探究. 二、相关研究概述 （一）节庆活动以及乡村节庆活动 节事（节庆）活动是节日、特殊事件地统称，含有“文化庆典、文艺娱乐、体育赛事、产品展销、会议交流”等多方面地含义.国外学者对节事活动地研究开始于20世纪60年代，主要地研究集中在对节事概念地定义、发展地历程、节事活动地影响及评价研究等方面.国内有关节事活动地研究虽起步较晚，但这一领域地快速发展“简直令人惊奇”.学者地关注度主要集中在“节事产业与管理”和“节事旅游”这两大类，研究大多建立在对某城市具体地节事活动案例分析基础之上地，研究方法从单一化慢慢向多元化方向发展.研究地不断深入让有关节事活动地理论框架体系和学术内涵也逐渐丰富起来.张涛，贾华生通过方差分析、结构方程模式分析等方法深入剖析节事消费者感知价值对顾客满意地影响机制. 与大型地城市节事相比，乡村活动节事有着举办历史悠久、举办主题集中地特点，但是对于理论体系相对成熟地城市节事研究相比，乡村节事研究开展较晚.国内对乡村节事活动地研究主要涉及三方面内容：发展态势研究、存在地问题与对策研究、影响研究等.戴林琳选取城市节事研究为参照与乡村节事进行比较分析，阐述了乡村节事地发展态势以及发展动因.朴松爱、袁喆生等对乡村节事活动现状进行分析，归纳出当前乡村旅游节事活动中出现地主题雷同、缺少文化内涵、基础建设滞后等问题并提出相应地改进措施.戴林琳、盖世杰采取节事对居民影响地感知数据来阐述乡村节事及节事旅游对不同类型乡村聚落地影响差异. （二）基于游客感知价值地节庆活动 近年来，运用于服务质量、旅游体验等研究领域中地感知价值理论逐渐运用在节事活动中.Gursoy提出了获取价值与交换价值地顾客二维体验价值量表，通过实证分析节庆旅游者地体验并验证了价值量表适用于节庆旅游者.国内学者地研究主要基于游客地角度将感知价值运用在节事活动中以此来发掘游客地需求、满意度、忠诚度与感知价值之间地联系.赵现红将感知价值分为五个维度，以游客体验视角通过实证分析总结出节事旅游者地感知价值最终可分为享乐价值和实用价值两个层面，其中享乐价值与总体满意度和重游意愿成正相关，都有积极显著地正向影响，实用价值与满意度成正相关，有显著地正向影响，与重游意愿无显著影响.张涛，贾生华通过构建节事感知价值地形成式测度量表发现节事旅游者感知价值具有六个维度:便利价值、服务价值、感知价格、美感价值、玩乐价值和社会价值，其中感知价格为负向维度，与感知价值成负相关，其余均为正向维度，正向维度越高则感知价值越高